to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay'tan İzinsiz Otomatik Çekimler Ve İade Talebi
Hepsiburada/Hepsipay hesabıma bağlı olmayan Ziraat Bankası kredi/banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini yeni fark ettim. 11.02.2026 tarihinde 49 TL, 2025 Ağustos ayından itibaren ise Şubat 2026 dahil 49 TL, Mart, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında da her ay 69 TL tutarında çekim yapılmış görünüyor. Uygulamada kayıtlı kartım olmadığı gibi herhangi bir Hepsiburada Premium üyeliğim de bulunmuyor.
Hepsipay ekranında sadece “Tek tıkla hesabını aç” ve sözleşme onayı görünüyor, ancak ben bu çekimlere izin verecek bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum. Kartım Ziraat Bankası’na ait olup son 4 hanesi 4338’dir.
Bu durum nedeniyle haksız yere ve iznim dışı çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi üyelik/işlem üzerinden alındığının açık ve detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu karttan yapılacak benzer tüm otomatik çekimlerin de derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Hepsiburada/Hepsipay hesabım 0543*****64 numaralı telefon ile kayıtlıdır.
İnsanları bu şekilde habersiz ve izinsiz çekimlerle zor durumda bırakmaya hakkınız yok; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
