to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Kalan 11.450 TL’lik İadesi Yapılmadı
11 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Hepsiburada üzerinden fiziksel teslim edilecek bir altın ürünü satın aldım. Siparişim daha sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Bu siparişi kredi kartımla çoklu olarak ödedim.
Sipariş iptal edilmesine rağmen kartımdan çekilen tutarın sadece yaklaşık yarısı hesabıma geri yattı, kalan 11.450 TL ise hesabıma iade edilmedi. Bu konuda mağduriyet yaşıyorum ve ödememin tamamını geri alamadım.
Hepsiburada’dan, iptal edilen bu sipariş için kartımdan çekilen ve halen hesabıma yatmayan 11.450 TL’nin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Destek talebi oluşturdum henüz çözülmedi anlamadığım neden paramın geri kalanı iade edilmedi ya da ben bunun karsılığında ürün almadım nerede benim param ya da iptal edilen ürünüm bir an önce iadesini istiyorum paramın bu ne saçmalık
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-457359040903804 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bakın benim işim hala çözülmedi paramın iadesini talep ediyorum çünkü tekrar sipariş vereceğim
