to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Dyson Ürünü Ve İade Sürecindeki Yanıtsızlık
Hepsiburada üzerinden Azdoonline21 adlı mağazadan kısa süre önce Dyson v16 Animal Submarine model süpürge satın aldım. Gelen ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için Dyson ile iletişime geçerek doğrulattım ve ürünün sahte olduğunu netleştirdim. Ayrıca ürünün çöp boşaltma mekanizması dahi bulunmuyor, yani işlevsellik açısından da son derece yetersiz.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sahte ürün satan bu mağazanın Hepsiburada bünyesinde faaliyet göstermesinden dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
Satın aldığım sahte ürünün hızlıca iade alınmasını, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kullanıcıların da mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
