to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İade Sürecinin Gecikmesi Ve Kurye Ürünü Teslim Almadı
5 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada üzerinden Besinistanbul satıcısından aldığım 199 TL tutarındaki dambıl setini iade etmeye çalışıyorum ancak iadem bir türlü alınmıyor. Hepsijet kargo kodum 6275 5147 7217 62 olmasına rağmen sistemde iade görünüyor, fakat süreç ilerlemiyor.
Cumartesi gününden bu yana defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, en son dün gece tekrar görüştüm ve kaydın alındığı, iadenin bugün alınacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Kurye apartmana gelip komşuma uğramış, kendisini apartmanda gördüğümde iadem olduğunu söyledim ancak bana iade ile ilgili bir bilgi gelmediğini belirterek ürünü almadı.
Ürünümün bir an önce adresimden teslim alınarak Besinistanbul satıcısına ulaştırılmasını ve iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Berna Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-975314898523125 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba her gün iade talebi oluşturuyorum ne gelen var ne giden bu iade olayını kaldırın bari Hepsiburada ailesi dalga geçer gibi beni 1 haftadır oyalıyorsunuz
Hala ne arayan var ne soran yetkili kişiler ne yapıyor acaba
