to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddedildi, Ücretin Tam Geri Ödemesi
Hepsiburada üzerinden Uğur The Repair satıcısından 70maı OBD-II Park Gözetim Kablosu satın aldım. Ürün elime 7 Ağustos tarihinde ulaştığında kutunun şeffaf bandının açıldığını ve kutunun tekrar kapatıldığını gördüm, hatta o gün kutunun fotoğrafını da çektim. Ürünü bu şekilde kabul etmek istemediğim için, 15 günü geçirmeden iade talebi oluşturarak geri gönderdim.
İade talebim sonrasında ise kutu atıldığı gerekçesiyle ürün iademin kabul edilmediği bilgisi verildi. Bana açılmış kutu gönderip, sonra da kutu sebebiyle iademi reddetmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Tatilde olduğum için süreç zaten uzamışken, bir de bu gerekçeyle mağdur ediliyorum.
Sipariş numarası 4121362340 olan bu işlem için, açılmış kutuyla gönderilen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 1.916,08 TL tutarındaki ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Osman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-790171845523448 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bana dönüş falan yapmadı insanları kandırmayın
