to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Seçeneği Yok
Hepsiburada üzerinden Yıldız Su yjet100 1 HP Bronz Fanlı Jet Su Pompası siparişi verdim ancak elime bambaşka bir ürün ulaştı. Gönderilen ürünün üzerindeki etikette fedro lux Water Pump Model: JET100L yazıyor ve bu benim sipariş verdiğim marka ve model değil.
27 Ağustos 2026 tarihinde 4133181858 numaralı siparişle 4.108,36 TL ödeyerek aldığım bu yanlış ürün 28 Ağustos’ta teslim edildi. Sipariş detaylarımda da açıkça Yıldız Su marka ürün görünmesine rağmen sistem üzerinden iade seçeneği çıkmadığı için ürünü iade edemiyorum. Satıcıya ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Yanlış gönderilen bu motorun, ekstra bir ücret talep edilmeden iadesinin alınmasını ve sipariş ettiğim Yıldız Su yjet100 1 HP Bronz Fanlı Jet Su Pompası ürününün gönderilmesini ya da 4.108,36 TL olarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada pişmanlık başka bir şey değil
Merhaba Uğur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-859898830523672 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
