Hepsiburada İade

Hepsiburada'dan kredi kartımla aldığım ürünü sipariş verdikten 4 dakika sonra iptal ettim parayı cüzdan hesabına attılar fakat canlı destekten talepte bulunup kartıma yatırılmasını istediğimde sadece alışverişin değil bütün cüzdan hesabının karta yatırılacağını söylediler. Kabul ettiğimde ise mevzu ...

Hepsiburada üzerinden güvenerek alışveriş yaptığım 'Bag Bar' adlı satıcının ürünlerinin gerçek deri olmadığını tespit ettim. Sitesinde gerçek ve orijinal deri diye özellikle vurgulanarak belirtilen tüm çantalar, PVC materyalidir ve asla gerçek deri değildir. Fiyatlar ise gerçek deri fiyat bandında o...

Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden yaptığım alışverişi iade kodu ile birlikte Hepsijet firmasına teslim ettim. Teslim ettiğim ürünleri öncesinde fotoğraf ve video kaydına aldım. Fakat ürünler depoya bir hafta gecikmeli ulaştı. Hepsijet firması tarafından kargo firmasında bekletildi. Bununla ilgi...

+4

Nisan ayında Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve iptal işleminin başarılı olduğuna dair e-posta ile bilgilendirildim. Buna rağmen, sonraki aylarda hesabımdan toplamda yaklaşık 200-250 TL değerinde çeşitli üyelik ücretleri kesildi. Yeni bir üyelik oluşturmadım, kart bilgilerimi başka kimseyl...

Hepsiburada'dan 15 temmuzda aldığım klima tahmini teslimat tarihinde (21i idi 24ü olarak güncellediler şu an 25 Temmuz görünüyor) elime ulaşmadı. Hala ulaşmadı (4 ağustostayız). Arayıp aciliyetimi de teslim zamanını çoktan geçtiğini söylememe rağmen aciliyet talebi açıp hiçbir sonuç alamıyorum. Sade...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4607985326 numaralı 3 parça siparişimden sadece biri sorunsuz olarak elime ulaştı. Bir ürünün kargoda kaybolduğu söylendi. Diğer ürünü ise satıcı yanlış göndermişti. Yanlış ürünü iade ettim; kargo ellerine ulaşmasına rağmen iadem onaylanmadı.

Hepsiburada üzerinden Alman Şarküteriden aldığım 5'li Buldak kötü bir durumda geldiği için iade talebi oluşturdum. Kargocu gelince yanlış bir paket verdim ve kargoyu teslim etmemden bir saat geçmeden, kargocu hâlâ mahallemdeyken arayıp yanlış verdiğimi bildirdim. Buna rağmen hiçbir şey yapılmadı. Bu...

23.07.2025 tarihinde Redmi Note 14 telefon siparişi verdim. Ürün 25.07ç2025 tarihinde teslim edildi. Jelatini bile açılmadan babamın beğenmemesi sebebi ile iade işlemi başlattım. Buna göre xxxxxxxx7193 kargo kodu ile ürünün 26.07.2025 tarihinde teslim alınacağı bildirildi. Ancak ürün bu tarihte hatt...

Hepsiburada sitesi üzerinden 19 Temmuz'da 4685149994 numaralı siparişim Yoyko marka gri travel bebek arabasıydı. Evime gelen ürün ise sadece Gold bebek puseti ve mama plastiği oldu. İade oluşturdum. Hepsijet tarafından yanlış ürün evimden alındı. Talebin 1 Ağustos'ta sonuçlanacağı bildirildi. Bugün ...

Merhabalar 27 Temmuz tarihinde Grundig satıcısından bir adet 65 inç televizyon satın aldım. Sipariş numaram 445 864 565 3. Sipariş girerken teslimat adresine yanlışlıkla fatura adresimi girmişim. Öncelikle mağduriyetimi şöyle açıklayayım; Firma normalde üç iş gününde teslim etmesi gereken kargoyu d...

Hepsiburada, bünyesinde barındırdığı satıcı ile stokta olmayan ürünleri satarak, 10 gün sonra para iadesi yapıyor. 10 gün boyunca parayı kullanıyorlar. Satın aldığım ürün kargoya bir türlü verilmeyince, hb ile iletişime geçiyorum. Özür diliyorlar. Paramı iade ediyorlar. Akabinde ürünü tekrar satın a...

30.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Honor Magic 7 Pro model cep telefonumda, telefonu salladığımda içinden "tıkır tıkır" şeklinde rahatsız edici bir ses gelmektedir. Bu ses, küçük çocukların oynadığı çıngırdak oyuncaklardan çıkan sese benzemektedir ve cihazda olmaması gere...

25 Temmuz 2025'te Hepsiburada'nın "Ruj Günü" kampanyasından iki adet Mac ruj satın aldım. Ürünler sepette anlık olarak tükenebiliyor ve stokta olmayan ürünler satın alınamıyor. Bir hafta boyunca siparişim bekletildi, 1 Ağustos'ta "Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur" şekl...

29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel Flora Doğa Klima siparişi verdim ve "Yarın Kapında" seçeneği ile satın aldım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 472 988 430 4. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi...

Hepsiburada'dan aldığım ürünü ben iptal etmedim ama iptal edildi diyor. Şu an bunu nasıl çözeceğimi bilmiyorum. Arkadaşım, kendi için benden sevgilisine hediye almıştı. Şu an mağdur durumda olan benim. Kıza nasıl açıklayacağımı bilemiyorum. Üstelik buraya kadar gelmiş olan kargo geri dönecek.

1 aydır ısrarla iadem yapılmıyor. Bitmeyen süreç devam ediyor. Sürekli geçiştiriliyorum. Karşımda muhatap yok. Kurumsal bir firma olması gerekirken, bu durum düşündürücü. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Hepsiburada benim için tam bir pişmanlık oldu.

Hepsiburada'da Eczdenalalım satıcısından Curaprox diş fırçası aldım. Daha önce de kullanmıştım, fakat bu kez gelen diş fırçası sahtedir. Üzerindeki logolar silik, sapında delik olmaması gerekirken delik vardı. Kullandığım için fark ettim; eczaneden yenisini aldığımda sahte olduğunu daha iyi anladım....

Hepsiburada üzerinden satıcısı Karaca olan "Karaca Home Viona Çift Kişilik Yatak Örtüsü Seti Bej - 240 X 260 cm/Bej" ürününü sipariş ettim. Ürün yatağıma büyük geldiği için, 16 Temmuz tarihinde iade talebinde bulundum ve kargo firması ürünü evimden eksiksiz olarak teslim aldı. Sipariş numaram 451 62...