to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Yırtık Gerekçesiyle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 454 416 326 3 numaralı siparişim ile Karcher vc 6 Cordless Ourfamily beyaz elektrikli dik süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün paketi açıp kontrol ettim ve aynı gün hiç beklemeden iade talebi oluşturdum, ürün sadece bir gece bende kaldı.
Ancak iade talebim “kutu kartonu yırtık” denilerek reddedildi. İade başvurusu yapmadan önce ürünün ve kutunun fotoğraflarını çektim, kutunun yırtık olmadığı açıkça görünüyor. Buna rağmen iadem kabul edilmedi ve kutu hasarı gerekçe gösterilerek sorumluluk bana yüklendi.
Ürünün iade talebimin, mevcut fotoğraflar da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve iademin kabul edilerek ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
