Hepsiburada İade

Hepsiburada'dan aldığım ürünü yasal süre içinde iade ettiğim halde aradan neredeyse bir ay geçtiği halde satıcıya ulaşmadı ve ürünün iadesi yapılmadı. Hepsiburada sadece geçiştirmelik cevaplar veriyor. 7 Temmuzda iade talebinde bulundum, ürün elimden 15 temmuzda alındı. Bugün 1 Ağustos ve hala satıc...

Hepsiburada Premium üyesi olarak, satıcı Hepsiburada tarafından 19 temmuzdan itibaren süren iade süreci oyunu ile mağdur ediliyoruz. 19 temmuzda Kargo kutusu bandına bile dokunmadığımız siparişimizi iade ettik. Günlerce dağıtım merkezinde bekletildi. Dalga geçer gibi kargo kutusu hiç açılmayan gel...

Hepsiburada üzerinden 5 adet Haylou RS4 Plus saat aldım. İlk günler iyiydi ve 15. güne geldiğimde şarjı birden 0 oldu. Tekrar şarj ettiğimde, 1 ay şarjı gitmesi gereken saat, bir gün sonra şarjı kendiliğinden tamamen boşalıyordu. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde geri iade almadılar. Teknik servi...

Almış olduğum para sayma makinası destede 20 ₺ olmamasına rağmen 20 ₺ varmış gibi sayıyor. Ürünlü hasarlı gelmesine rağmen satıcı müşteriye suç atmakta. İadeyi kabul etmemekte. Hepsiburada müşterinin yanında durmak yerine müşteriyi mağdur eder satıcının yanında durmakta

Oclean X Pro Digital diş fırçasını Hepsiburada üzerinden yeni satın aldım (Sipariş No: 479 505 751 2). Ürünü kullanmaya başlamadan önce yaptığım incelemeler sonucunda, cihazın basınç sensörü özelliğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirici uyarı olmadığını fark ettim. Kullanım kılavuzunda ya da uygula...

Hepsiburada bir pişmanlıktır.

13.07.2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden 2 adet ürün aldım. Ürünü iade etmek istedim, ilk gün gelip almadılar. İade talebimi İptal edip, tekrar iade talebi oluşturmamı istediler. İkinci gün gelip aldılar 18.07.2025 18.10-18.20 saatleri arasında. Teslim alındığına dair mesajları...

Hepsiburada.com üzerinden Lacoste mağaza sayfasından ayakkabı aldım. Ayakkabıyı denemem şehir dışında olduğum için biraz gecikti. Eve gelince denedim ve ürün kaba olduğu için değiştirmek istedim. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtim, değişim olmayacağı söylendi. Sonra 'O zaman iade olsun, başka b...

06.07.2025 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada mağazasından ugreen marka şarj aleti satın aldım. Satıcı mağaza Hepsiburada olduğu için güvenerek firmamda kullandığım tabletime şarj aleti satın aldım. Ürünü sadece bir kere kullandım. İkinci kullanımda şarj ederken 15 saniyede bir şarj ede...

06/06/2025 tarihinde Sipariş Numarası: 405 613 049 0 olan ürünü satın aldım. Başta her şey çok güzeldi. Son 20 gündür, nereye yapıştırırsam ürün durmuyor ve düşüyor. İlan başlığında 'dönebilir, her yüzeye uyumlu, vakumlu, sökülebilir' olduğu yazıyor; ancak daha 1 ay olmadan bozulan ürüne kullanıcı h...

Hepsiburada'dan almış olduğumuz cam robotu arızalandı. Garantisi vardı, Hepsiburada'yı aradık, servise gönderdiler. 2 hafta sonra cihaz, iade kabul olmuyor diye geri geldi. Biz de Hepsiburada'yı tekrar aradık; iade istemedik, tamir istedik dedik. Ücretli de olsa tamir edilmesini talep ettik. Tekrar ...

Hepsiburada alışveriş şirketinden 24.07.2025 tarihinde ürün aldım. İki gün sonra gelecek diye beklerken, gelmeyince satıcıya sordum. Satıcı, yarın kargoya vereceğini söyledi. 31.07'de ise siparişi iptal ettiler. Çocuğuma bir şey alırken hevesi kursağında kaldı. Kaç gündür kargo bekliyordu.

449 233 696 8 numaralı siparişim, müşteri temsilciniz E*** Hanım tarafından bana sorulmadan iptal edildi. Şu anda kartıma iade bile yapılmadı ve siparişin belli bir kısmını Hepsipay limitinden kullanmıştım; o tutar artık görünmüyor. Mağdur durumdayım. Hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve tecrübesiz bir...

Hepsiburada ve Kumtel’e ait ankastre set kapsamında 4229167997 numaralı siparişim üzerinden Niğde Merkez adresine davlumbaz ürünü başarılı şekilde teslim edildi. Ancak setin fırını ise 1 haftadır kargoya verilmediği halde, sistemde verilmiş gibi gösteriliyor ve mağdur ediliyorum. Üstelik bu süre zar...

Merhaba Hepsiburada hakkında. Şikayette bulunmak istiyorum. Daha önce aldığım bir ürünü iade iadeye gönderdim. Sonuçlandı fakat ücreti yatırdıklarını söylüyorlar ama yatmadı. Yaklaşık 10 iş günüdür mağdur oldum. Ne zaman talep oluştursam hep ücretin yattığını söylüyorlar fakat banka ile görüştüğüm z...

Hepsiburada uygulamasından gece kask siparişi verdim. Bugün saat 12 gibi siparişi iptal etmek istediğimi ve ücret iadesi istediğimi söyledim. Ama sipariş hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edilemeyeceği söyleniyor. Kaskı 0 dan yapsanız bu durumda iptal olabilirdi. Zaten ki kargoya verilmesine d...

Gökçe iletişim İstanbul Hepsiburada üzerinden alınan saat yasal süresi içerisinde iadesini red ediyor. Sıfır kutusunda kullanılmamıştır. 1 gün içerisinde iade ettik. Aradılar kutuyu açıp incelediler red gönderilmiştir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmuştur.

Hepsiburada vasıtasıyla Paşa Kuruyemiş firmasından aldığım 469 536 199 8 sipariş numaralı 2 kg kabak çekirdeği için, müsaitlik durumum olmadığından dolayı 'gel al' noktası seçmiştim. Fakat beni arayan Hepsijet kargosu, 'gel al' noktasına teslimat olmadığını belirterek kargo iadesi başlattı. Hepsibur...

24 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada'dan bir klima sipariş verdim, satıcı sağ olsun 2 gün içinde kargoya verdi. Horoz Lojistik siparişin bir parçasını kaybedip bulamadığı için kargo teslim edilemedi fakat teslim edildi olarak işaretledi. Hepsiburada da buna istinaden sipariş tamamlandı olarak işare...