to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tabak Takımı İadesi Yanlış Kodla, 1 Aylık Geri Ödeme Yok
Hepsiburada üzerinden bir tabak takımı siparişi verdim, ürün elime kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için geri gönderdim ancak iadeyi yanlış ürün kodu üzerinden oluşturmuşum. Buna rağmen yaklaşık tam 1 aydır ne ürünüm geri geldi ne de ürün ücretim hesabıma iade edildi.
Sipariş numaram 432 706 676 0 olup, yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Her seferinde sadece talep oluşturulduğu, ancak sonuçların olumsuz olduğu söylendi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ürüne de ücretime de ulaşamadım ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.
Yanlış ürün koduyla iade oluşturmama rağmen, gönderdiğim ürünün tarafıma geri gönderilmesini ya da ödediğim ücretin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bedirhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-724514226389007 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
4 gün oldu hala ne arayan var ne soran Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım
Herhalde hiçbir cevap alamacagiz sizden
