to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan 24.116 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 5500 lattego marka kahve makinesini 24 Haziran’da iade ettim, 26 Haziran’da ürün satıcıya (Hepsiburada) teslim edildi. Bugün 4 Temmuz olmasına rağmen iade tutarım hâlâ tarafıma ödenmedi.
Toplam 24.116,10 TL tutarındaki ürünü kredi kartıyla satın almıştım, sipariş numaram 4626450672’dir. İadeyi İstanbul Kartal’dan Hepsijet ile gönderdim. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anlattım ancak her seferinde net bir cevap verilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sürekli oyalandığımı ve paramın ödenmediğini düşünüyorum.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve 24.116,10 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sizden sonuç bekliyorum bir an önce mağdur oldum koskoca firmaya yakışmıyor bu yapılan hareket
Merhaba Esra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-180652851028341 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
