to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Güvensiz Ve Kullanılamaz, Fatura Kesilmediği İçin İade Engellendi
Hepsiburada üzerinden industrial living adlı satıcıdan bir adet katlanır piknik masası satın aldım. Ürün 10 Haziran 2026 Çarşamba günü elime ulaştı ancak masa ayakları sabit durmadığı için üzerine eşya koyamıyoruz. Masanın üzerindeki tahtalar eğri, sıcak içecek koymak ciddi derecede tehlikeli, genel olarak ürün güven vermiyor ve kullanılabilir durumda değil.
Sipariş esnasında faturamı özellikle kurumsal olarak talep ettim. Ürünü iade edebilmem için iade faturası oluşturmam gerekiyor fakat firma fatura kesmediği için iade sürecini başlatamıyorum. 17 Haziran Çarşamba günü kurumsal fatura talebim reddedildi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, sürekli “sizi arayacağız” denmesine rağmen ne geri dönüş oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Şu ana kadar sorunla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Sipariş numaram 4642055626’dır. Kullanılamaz durumda olan bu ürünün iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yunus Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-072426860070627 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
