to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Kahve Makinesinin İadesi 15 Gün Sonra Kesin Red
Hepsiburada üzerinden Delonghi Dedica Duo kahve makinesini 3 Haziran tarihinde sipariş ettim. Siparişimi verdikten sonra şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için kargo elime ulaşmasına rağmen kutuyu açıp ürünü kontrol edemedim. Yaklaşık 15 gün sonra şehir dışından döndüğümde ürünü sadece kutusundan çıkarıp açtım, hiçbir şekilde kullanmadım.
Ürünü kullanmadan iade etmek istediğimde, tarafıma 15 gün iade süresini geçtiğim için iade alınamayacağı söylendi. Şehir dışında olmam sebebiyle ürünü zamanında açıp kontrol edemememe rağmen, hiç kullanılmamış ve sıfır durumdaki bir ürünün bu şekilde kesin bir dille reddedilmesini kabul edemiyorum.
Sipariş numaram 411 524 934 4’tür. Kullanılmamış ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Yardımcı olacağız dediniz bir kere arıyorsunuz açıyorum telefonu hemen kapatıyorsunuz bu nasıl yardımcı olmak? Lütfen mağduriyetimi giderilmesini talep ediyorum
Delonghi müşteri hizmetleri kesinlikle sorunumu çözmüyor
Merhaba Özge Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada ekibine teşekkür ederim ama Delonghi firmasına dava açacağım
