Arızalı Kapı Modülü İçin Tekrar Kargo Ücreti Ödemek Zorunda Kalmak

Trendyol üzerinden X marka X24LED 64 p ambiyans seti satın aldım. Ürünü f30 aracıma taktım. Kutudan çıkan ana modül ve üç modül sorunsuz çalışırken, tek kapı modülü hiç çalışmadı. Fabrikayla görüştüğümde ürünü Mersin’deki fabrikaya göndermemi istediler. Gidiş kargo ücretini kendileri karşıladı, fabrikadan dönüş kargo ücretinin ise bana ait olduğu söylendi.

Modül servisten geldikten sonra tekrar aracıma takıldı ancak yine aynı arıza devam etti, modül hiçbir şekilde çalışmıyor. Artı eksi direkt aküden enerji verildiğinde bile modül çalışmadı. Yani sorun giderilmemiş olmasına rağmen bana geri gönderilmiş oldu ve ben boş yere kargo ücreti ödedim, zaman kaybettim.

Çalışmayan bu kapı modülünün gerçekten tamir edilerek veya gerekirse yenisiyle değiştirilerek sorunsuz çalışır halde bana ulaştırılmasını ve tekrar kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.