Hepsiburada İade

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden o Cam 3’lü güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum; Antalya sıcağında akşam güneş batınca şarjı bitiyor ve önünde hareket olsa bile algılamıyor. Ürünün performansı çok kötü, sürekli bozuk. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik...

Hepsiburada sitesinden aldığım Philips marka kulaklık geldiğinde bozuktu ancak iade talebim kutu açılmış olduğu için karşılanmadı. Kutuyu açmadan kulaklığın bozuk olduğunu anlamamı beklediler. Değişim talep ettiğimde ise bunun da karşılanamayacağını söylediler.

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından sıfır olarak aldığım Macbook Pro M4 Pro, 4 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda çizik olduğunu fark ettim ve 6 Ağustos’ta Hepsijet ile kapıdan teslim ederek iade sürecini başlattım. Ürün, 11 Ağustos’ta satıcıya teslim edilmesine rağ...

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka vantilatör, 4268880711 numaralı siparişimle tarafıma hiç teslim edilmeden kargodan iade olarak satıcıya geri dönmüş. Kargo hareketlerinde ürünün çıkış yaptığı şubeye geri döndüğü ve satıcıya teslim edildiği açıkça görülüyor. Ancak...

Hepsiburada üzerinden Star Saat markalı Michael Kors model 5M su geçirmez özelliğine sahip bir saat satın aldım. Ancak saati ilk aldığım günden beri içine su alıp buhar yapıyor. Sipariş numaram: 4425765080. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve değişim yapıldığı söylendi, fakat gelen yeni sa...

9 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Deluxe teknoloji adlı satıcıdan Dyson Airwrap ıd modeli sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirtilen modelden farklı olarak Dyson Airwrap Complete Long çıktı. Ürünün kutusunda da Dyson Airwrap Complete Long yazıyordu. Ürünü bugün teslim ...

09 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında, Hepsiburada üzerinden kredi kartımdan 2.725,20 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşlem, benim hesabım üzerinden değil, başka birinin hesabı üzerinden gerçekleştirilmiştir. Sipariş veya işlem numarasına ulaşamadım ve alışverişin kimin hesabı üzerinden yapıl...

01/02/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Silgan Elektrik Elektronik Kimya Plastik ve Dış Ticaret Limited Şirketi satıcısından 27.899,07 TL ödeyerek Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürün, İstinye Mahallesi Koru Caddesi, İstinye/Sarıyer adresine teslim edildi. Ancak teslim aldığım ürünün garantisiz ve...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei FreeBuds 5i (Nebula Siyahı) Bluetooth kulaklığı, hiçbir aksesuarını eksiltmeden ve ambalajında herhangi bir hasar olmadan, tamamen orijinal haliyle iade ettim. Ürünü Hepsijet ile gönderdim. Ancak iade talebim, “ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambal...

Hepsiburada üzerinden iPhone 11 için bir telefon kılıfı siparişi verdim, ancak bana koruma camı gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulundum fakat ödediğim 300 TL'nin sadece üçte ikisini iade edeceklerini söylediler; üçte birini ise kesinti yaparak geri ödemediler. Hem yanlış ür...

30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım (sipariş numarası 467399 939 1) Lorenzo 18'' Uzaktan Kumandalı Vantilatör, tarafıma teslim edildikten sonra ilk kullanımda aşırı derecede ses çıkardığını fark ettim. Satıcı açıklamasında bu özellik belirtilmemişti ve bu nedenle ürünü iade etmek istedi...

30 Temmuz’da Hepsiburada’dan Philips TAH4209WT model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadım; sadece telefonuma bağlanıp bağlanmadığını kontrol ettim, ancak kulaklığı takmadım ve denemedim. 2 Ağustos’ta iade talebimi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade talebim, “hi...

Hepsiburada firmasından 24.06.2025 tarihinde almış olduğum Bosch marka klima, 25.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teknik servisin kurulum için uzun süre vermesi nedeniyle iade talebi oluşturdum. Hepsiburada'ya bağlı Hepsijet firması, 30.06.2025 tarihinde evimden iade ürünümü teslim aldı. Ürü...

Hepsiburada’da Premium üyesiyim ve bu üyeliğin avantajlarından faydalanamadığımı düşünüyorum. Son olarak 438 224 979 7 numaralı siparişimle Hyundai tırpan satın aldım. Siparişi İstanbul Sultanbeyli adresime verdim ve ödemesini kredi kartı ile 7.888,30 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişi iptal ...

Merhaba Hepsiburada sitesinden 29 Temmuz tarihinde xdrive ofis koltuğu aldım. Sipariş normal şekilde teslim edildi. Gelip kurduktan sonra anladıkki imalat hatası var, servisle iletişime geçtik. Satıcı Hepsiburada olduğu için oradan değişim talep edin denildi. Değişim talep ettik. Ürün stokta tüke...

29 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Worldhem Arç ve Beton Sökücü Süper Konsantre CR100 5 kg ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4302644460). Siparişimin üzerinden 20 gün geçtikten sonra sadece 'gecikiyoruz' şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ardından 12 Ağustos’ta ürünün tedarik edilemeyeceği tarafıma bi...

Hepsiburada üzerinden derin dondurucu aldım. Derin dondurucu bozuk çıktı. Servis ile iletişime geçtim; 20 gün boyunca beni oyaladılar ve 20 günün sonunda servis gönderildi. Bozuk olduğu tespit edildi. Ürünü iade ettik fakat satıcı şimdi bana tekrar ürünü gönderiyor. Hem Hepsiburada hem de satıcı tar...

30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Lorenzo 18'' Uzaktan Kumandalı Vantilatör satın aldım (sipariş numarası: 4673999391). Ürünün kendisiyle veya Lorenzo markasıyla ilgili bir problemim yoktur. Asıl şikayetim, Hepsiburada ve satıcı firma bilerekal’ın süreç yönetimiyle ilgilidir. Ürün ilk kullanımda a...

Hepsiburada'dan aldığım şapkayı iade etmek istiyorum ancak iade faturası için hatalı cari girilmiş talep oluşturdum. 6 Ağustos'tan bu yana asla dönüş olmuyor. Gönderilen ürün hatalı; ürün, resimdeki ürünle aynı değil. Bir an önce cari unvanın düzeltilip iade faturası kesilerek iademin yapılmasını is...

8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kavastech satıcısından 4440415949 numaralı siparişimle 1.9 l Stanley termos satın aldım. Ürün 12 Ağustos’ta elime ulaştı. Termosun sahte olduğunu tespit ettim; altında QR kod bulunmuyordu ve dış kısmı oldukça kalitesizdi. Ürünle ilgili yorumları inceled...

Hepsiburada üzerinden 24 gün önce 4557956539 numaralı siparişimle 6.618,43 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo takibinde Kayseri’den hiç çıkmadığı açıkça görülüyordu. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulm...