to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Ayıplı Spor Ayakkabı Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Şikayeti
13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra ayakkabının taban kısmında açılma meydana geldi ve bu sorunu fark ettiğim andan itibaren ayakkabıyı kullanmayı bıraktım.
Yaşadığım sorunla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ve satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç sonuçsuz kaldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabının tabanındaki açılmayı gösteren fotoğrafı da ekleyerek, ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Necip Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-511296405028728 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada firması sorunumu çözmedi. Spor Ayakkabısının 1 ay garantisi var diye cevap vermiş. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Maalesef Hepsiburada ayıplı malın ücretini iade etmedi. Beni şaşırttı.
