"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada İade
13.813 şikayet
Roborock S8 Pro Robot Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Tamir Sorunları Nedeniyle İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 23 Temmuz 2025 tarihinde Roborock s8 Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü bir ay bile ku...llanamadan, yaklaşık 15. Gün civarında düz beton zeminde kendi kendine fırça haznesi kırıldı. Mop aparatı doğru düzgün takılamaz hale geldi, taktığımda devreye girmiyor ve sürekli



Çizik Gelen Fırının İadesi Gecikti Ve Kuponum İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürünü, daha önce tanımlanmış olan 1.251 TL tutarındaki kupon i...le birlikte toplam 4.099 TL bedel üzerinden aldım ve fırın 2 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün çizik olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan iade etmek is
Hepsiburada’da Görseldeki Kedi Mamasıyla Uyuşmayan Ürün İçin İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak tarihinde 10 kg Advance kedi maması satın aldım. Ürün 3 Şubat’ta elime ulaştı. İlan görsel...i ve açıklamasına güvenerek sipariş verdim ancak gelen ürün, görselde gördüğümden farklıydı. Yine de sorun olmayacağını düşünerek paketi açıp kedime vermeyi denedim fakat kedim bu
Hepsiburada Taklit Redmi Buds 4 Lite Gönderildi, Hızlıca Bozuldu Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden satış yapan “Çağdaş e-ticaret” isimli satıcıdan Redmi... Buds 4 Lite kulaklık satın aldım. Daha önce aynı ürünü farklı bir satıcıda

Hepsiburada’da Uzun Süreli İade Ve Tekrarlanan Fatura Yükleme Sorunu
27 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6 adet vinil ürün siparişi verdim. Bu ürünlerin toplam bedeli 2.836,43 TL’...dir. 11 Aralık 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünler 15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada’ya ulaştı. İade sürecim hâlâ tamamlanmadığı için yaklaşık 15 farklı müşteri te
Hepsiburada’da Kitap İade Reddi Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı bir çocuk kitabı satın aldım. Kitabı sosyal medyada fenomenlerin yoğun övgüsü...ne aldanarak, indirim döneminde aldım. Kargodan teslim aldım ancak kitabın konusunu ve resim kalitesini beğenmedim, hatta içeriğini uygun bulmadığım için ortasını bile açmadan, çoc
Hepsiburada’da 7.124 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
"Şikayet vara yazmasam muhtemelen yine beklemede olacaktım sonunda çözüme kavuştu iade gerçekleşti teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 4467421814 numaralı siparişime ait iade sürecinde yaşadığım ücret iadesi sorunu nedeniyle bu şikay...eti yazıyorum. 22.01.2026 tarihinden beri 7.124 TL tutarındaki ücret iademin yapılmasını bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hiz
Hepsiburada’nın Etik Olmayan İade Reddi Ve 102.590 TL’lik Kayıplarım
Hepsiburada üzerinden 4242891310 sipariş numarasıyla 102.590,00 TL bedelle agv Pista gp rr kask satın aldım. Ürünü 24 Oc...ak'ta teslim aldım, beden uymadığı için 26 Ocak'ta (48 saat içinde) iadeye gönderdim. Ürün sadece deneme amaçlı açılmış olup kusursuz durumdadır. Buna rağmen satıcı, "etiket sökülm
Mavi Gri Gömlekte Hızlı Tüylenme Ve Dikiş Açılması, Müşteri Hizmetleri Tarafından Haksız Suçlama
9 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mavi Black gri gömlek” adlı ür...ünü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen yaklaşık 15 gün içi

Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada İade Raporu Gönderildiği Halde Para İadesi Alınmıyor
Hepsiburada’dan aldığım ekran kartı için yetkili servis tarafından açık ve net bir şekilde iade raporu düzenlenip kendil...erine mail yoluyla iletilmiş olmasına rağmen, günlerdir hiçbir somut adım atılmıyor ve param iade edilmiyor. Servisi bizzat arayıp raporun Hepsiburada’nın sisteminde göründüğünü te
Teslim Edilmeyen Telefon Ve Ücret İadesi Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden 29 Ocak’ta 256 GB iPhone 17 model telefonu eskiyi yenile kampanyasıyla, 4658811049 numaralı sipari...şimle satın aldım. 30 Ocak’ta Hepsijet kuryesi kapıma geldiğinde eski telefonumu kontrol etti ve yenileme talebimin onaylandığı, yeni telefonumu güle güle kullanmam yönünde bildiri
Cayma Hakkım Kişisel Ürün Gibi Gösterilerek İade Reddi Ve 6.527 TL Tutarının Verilmemesi
"Sorunum çözüldü. Bu stresli süreçte beni yalnız bırakmadığı için firmaya ve özellikle benim ile ilgilenen temsilcileri Ö*** Hanım. A teşekkür ederim. Hepsiburada devreye girmeseydi mahkemelik olacaktık..."


Aşırı Tüylenme Ve Renk Bozulması Nedeniyle Hızlı İade Talebi
31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi mağazasından “Mavi Mühür Logo Nakışlı Kapüşonlu Fermuarlı Siyah Sweats...hirt” adlı ürünü 1.299,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez giydim ve hiç yıkamama rağmen daha ilk giydiğimde aşırı şekilde tüylenme yaptı. Sweatshirt’



Ayakkabı Boyutu Uyuşmazlığı Ve Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 23 Ocak tarihinde Inter Sport satıcısından Anta Ebuffer model bir spor ayakkabı sipariş ettim. Nor...malde 42 numara giydiğim için ürünü de 42 numara olarak aldım ancak ürün elime ulaştığında kalıbı o kadar küçüktü ki ayağımın içine hiç girmedi, bu yüzden ürünü denememin hemen ard
İade Tutarı Banka Hesabına Aktarılamıyor, Premium Üyelik Ücreti Çekiliyor
14 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte, ürün sayfada bel...irtilen özelliklere sahip değildi ve bana alt versiyon bir ürün gönderildi.
Hepsiburada’da Yanlış Hoparlör Gönderimi ve Uzun Teslimat Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden 2 adet Rodstar marka hoparlör siparişi verdim. Ancak tarafıma istediğim marka yerine daha ucuz ve ...farklı bir marka olan Radyostar hoparlör gönderildi. Bunun üzerine iade talebinde bulunduğumda, ürünün doğru olan ile değiştirileceği söylendi. Bu süreçte kargo işlemleri nedeniyl
Hepsiburada Eksik Parça Ve İade Tutarının Tekrar Çekilmesi
"Çözüm buldular"
Hepsiburada üzerinden 15 Ocak tarihinde Thermalright Assassin X 120 Refined... se ARGB AMD tl-C12C 4 X 6mm Isı Borulu AMD uyumlu hava soğutucu satın aldı
Hepsiburada’da İptal Ve İade İşlemleri Engellendi, Müşteri Mağdur Oldu
07.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas resmi satıcısından bir çift ayakkabı ve ayrıca bir küpe satın aldım. A...yakkabıyı daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim; ancak sistem “ürün iptaline uygun değildir” uyarısı verdi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine 07.02.2026 gün
Hepsiburada'da Satın Alınan Xiaomi Robot Süpürge İçin Garanti Tarihi Hatası Ve İkinci El Şüphesi
Hepsiburada üzerinden İstanbul Tuzla’da Xiaomi Mi Robot Vacuum marka robot süpürgeyi 2025 yılında satın aldım. Ancak ürü...nle ilgili garanti sorgulaması yapıldığında garanti başlangıç tarihinin 2023 yılı olarak göründüğü ve sürenin şu an bitmiş olduğu söylendi. Yani ben ürünü 2025’te almama rağmen gar
İade Görünmüyor, Hesabımda Para Yok
"B"
Hepsiburada üzerinden 4660901005 numaralı siparişimle satın aldığım Samsung... Galaxy TAB s10 Lite 8GB 256GB SM-X400 adlı ürünü sipariş verdikten yaklaşı
Hepsiburada Müşteri Hizmetinde Saygısız Üslup Ve Çözüm Yetersizliği
7 Şubat tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, iade ve fatura ile ilgili yaşadığım bir konuda ...destek almak istedim; ancak görüşme sırasında son derece olumsuz bir üslup ve yaklaşım ile karşılaştım. Müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve yardım etme isteği, bir müşterinin be
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















