to read complaints and reviews, or file yours.Haksız İade Reddi Ve Yanlış Gönderilen Ürün
Hepsiburada üzerinden Slazenger marka iki adet çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabılar çocuklarımın ayağına uymadığı için, yalnızca beden uymama sebebiyle iade talebi oluşturdum ve ürünleri Haziran sonu gibi kargoya verdim.
Bugün hesabıma girdiğimde iade talebimin reddedildiğini gördüm. Gerekçe olarak farklı ürün iade edildiği belirtilmiş. Ancak sisteme baktıklarında iade ettiğimi iddia ettikleri ürünleri benim hiç satın almadığımı kendileri de görebilmelerine rağmen, bu konuda bir çözüm sunulmadı. Üstelik yaklaşık 2.500 TL’lik alışverişimin karşılığında, bana başkasının siparişi olduğu belli olan plastik bir süs gönderildi.
Ben yalnızca satın aldığım Slazenger marka iki çocuk spor ayakkabısını, beden uymadığı için iade ettim ve başka bir ürün göndermedim. Hem haksız yere “farklı ürün iadesi” gerekçesiyle iadem reddedildi, hem de gönderilen plastik süs ile mağdur edildim.
Sipariş numaram 405 480 4346 olan bu alışverişim için, en kısa sürede haksız yere reddedilen iademin tekrar incelenmesini ve yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
