Masterpass Hesap Blokajı Nedeni Belirsiz Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık bir aydır farklı sitelerde online ödeme yaparken Masterpass üzerinden kayıtlı kartlarımı kullanmak istediğimde “Hesap bloke edilmiş. Masterpass hesabınız kontrol ediliyor.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Buna rağmen aynı kartlarla normal pos işlemlerinde ve kart bilgilerini her seferinde tek tek girerek yaptığım online alışverişlerde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sorun sadece Masterpass’e kayıtlı kartları seçtiğimde ortaya çıkıyor.

Masterpass ile ilgili bir iletişim ya da destek kanalı bulamadığım için bu blokeyle ilgili kimseye ulaşamıyor, hesabımın neden ve neye dayanarak bloke edildiğini öğrenemiyorum. Herhangi bir güvenlik ihlali, şüpheli işlem veya banka kaynaklı bir problem bilgisi de almadım.

Masterpass hesabımdaki blokajın nedenini açıkça tarafıma yazılı olarak iletilmesini, güvenlik açısından bir sorun yoksa blokajın kaldırılmasını ve kayıtlı kartlarımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.