Hepsiburada İade

Hepsiburada üzerinden Kemiteks isimli satıcıdan çim biçme makinesi kılıfı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, beklediğim kalitenin çok altında, adeta bir çöp poşeti kalitesinde bir poşetti. Ürünü kargo poşetinden tam olarak çıkarmadan, sadece ucundan bakarak kalitesiz olduğunu gördüm ve hemen iade...

25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S10 Ultra marka tablet satın aldım. Aynı gün siparişimi iptal ettim ve ödemeyi çoklu kart ile gerçekleştirmiştim. Garanti Bankası kartıma iade hemen yapıldı fakat Ziraat Bankası (5538) kartıma 23.319 TL tutarındaki iade 17 gün geçmesine r...

Hepsiburada üzerinden Beko TKM8961K model kahve makinesi siparişi verdim. Yanlışlıkla aynı ürünü iki kez sipariş ettiğimi, tarafıma gelen mesaj ile fark ettim ve hemen, siparişten yaklaşık 10 dakika sonra, bir tanesini iptal ettim. Sipariş numaram: 4013093351. Ürünü 7.113,46 TL tutarında ve 6 taksit...

Hepsiburada üzerinden Toshiba 65QA2363DT Smart 65QLED model televizyon satın aldım. 01.09.2025 tarihinde yapılan teslimat sırasında ürün dağıtımda hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi ve firma tarafından otomatik olarak iade sürecine alındığı bilgisi verildi. Ancak bu süreçten sonra defal...

Hepsiburada Premium hesabım yaklaşık 1 haftadır güvenlik sebebiyle donduruldu. Hesabıma giriş yapamıyor, yaptığım alışverişlerime ve siparişlerime ulaşamıyorum. Ürün iadesi veya herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılıyor ve hemen kapanıyor...

3 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden ve Boyner mağazasından Adidas JS2854 Bravada 2.0 Platform Kadın ayakkabı (Sipariş No: 4817033004) satın aldım. Ürünü yalnızca 1 ay kullandım ve yan kısımlarında açılma meydana geldi. 29 Haziran’da Boyner mağazası üzerinden işlem yapabileceğimi düşünerek Forum ...

Hepsiburada üzerinden 4263234107 numaralı siparişimle Giresun adresine Creavit marka klozet satın aldım. 4.205₺ ödeme yaptım ve ürün cuma günü elime ulaştı. Ürünün üzerinde “son kontrolü yapıldı” şeklinde bir etiket bulunmasına rağmen, klozette gözle görülür ve bariz bir eğrilik mevcut. Böyle bir ku...

Hepsiburada üzerinden akıllı LED ürünü satın aldım. Ürün 5-6 ay önce Antalya’daki ev adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 449 061 534 2. Ürünün kutusundan bozuk kumanda çıktı ve bu nedenle ürünü tam olarak kullanamadım. Ayrıca eksik parça ve bozuk ürünle ilgili iade, değişim ve eksik parça taleb...

Hepsiburada üzerinden 26 Temmuz tarihinde Crocs Bayaband model terlik siparişi verdim. Beklediğim beden 39-40 olmasına rağmen, tarafıma 38-39 beden gönderildi. Sipariş numaram: 4015311427. Ürünü Yalova/Merkez adresine teslim aldım ve toplamda 2750 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle He...

Hepsiburada doruks satıcısından klima aldım. Pazartesi günü klimayı kargodan teslim almadan iade ettim. Fakat bir haftadır ücret iademi alamadım. Satıcı kargoyu teslim aldığına dair bildirimde bulunmuyor. Hepsiburada ise ücret iademi yapmıyor. Sözde premiumlu müşteriyiz, paramızla rezil olduk. Sürek...

25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Bosch Climate 2000 35E 12000 BTU klima satın aldım. 3 Ağustos’ta kurulum için gelen yetkili servis, dış ünitenin hasarlı olduğunu tespit etti ve kurulum yapılmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim. 4 Ağustos’ta ürün Hepsi XL tarafından teslim alındı, 8 Ağustos’ta ise...

Philips Qp2824/10 tıraş makinesini 8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, kısa sakalı dahi düzgün şekilde kesemediğini, vücut kıllarında ise hiç işe yaramadığını fark ettim. Ayrıca kullanım sırasında ciddi şekilde cildimi ta...

21.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4723727079 ile Altus marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 26.07.2025 tarihinde hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. Yetkili servis tarafından tutanaklarda mevcut. 26.07.2025 tarih...

+1

24 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden M**** S*** satıcısından Philips 5500 Serisi lattego tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açarken video kaydı aldım. Makineyi ilk çalıştırmak istediğimde, su hazne ızgarasını takmamı isteyen bir hata mesajı ile karşılaştım...

4 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Genpa mağazasından aldığım buharlı temizlik makinesini iade ettim. İade işlemi tamamlandı olarak gözüküyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iadenin yapıldığı söylendi. Ancak, 4600 küsur tl tutarındaki iade Popy sanal kartıma halen yansımadı. Ödemeyi ...

02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Cool Home Pan Bar Masası için “kapıdan iade alım” seçeneğiyle iade talebi oluşturdum. Ancak günlerdir beklememe rağmen ürün bir türlü adresimden alınmadı ve süreç sürekli olarak erteleniyor. İlgili sipariş numaram: P437 448 295 6. Ürün Balıkesir/Bu...

Hepsiburada satıcısından 21.799 TL tutarında Kumtel 21.799 model klima satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerinden randevu almak istediğimde, bana bir ay sonrasına gün verildi. Bu nedenle ürünü hiç açmadan, kutusunu dahi açmadan iade etmeye karar verdim ve 2 Ağustos Cumartesi gün...

07 Temmuz’da Hepsiburada’dan Cambridge Polo Club üçlü okul çanta seti (mavi unicorn) siparişi verdim. Ürünün ön yüz kumaşında defo ve iç astarının çok ince olması nedeniyle ertesi gün iade talebi oluşturdum. Hepsijet ürünü evimden teslim aldı ve iade işlemi satıcı tarafından onaylandı. Ancak aradan...

30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 455 923 635 1 numaralı sipariş ile bebek emzirme yastığı satın aldım. Ürün 01.08.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak işlevsiz bulduğum için, satış sözleşmesinde açıkça belirtilen 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 02.08.2025 tarihinde kolay iade talebi oluşt...