to read complaints and reviews, or file yours.26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro Max aldım. Telefonda donma ve takı...lma sorunları yaşamaya başladım ve şu ana kadar 3 kez servise gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimde sadece yazılım sıfırlaması yapıldı, ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti.
"Ücret iadesi yapılarak sorun çözüldü"
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ayakkabıyı beden uymaması ve ürünün hatalı kullanım izlenimi vermesi nedeniyle iade et...mek istedim. 31 Ocak tarihinde iade talebim onaylandı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İade talep numaram 111110216’dır. Konuyla ilgili
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak tarihinde satın aldığım buzdolabını aynı gün iade ettim. Ürünün iadesi onaylanmasına rağme...n 6 gündür para iadem hesabıma yatırılmadı. 120.944 TL tutarındaki siparişime ait sipariş numaram 4535062314’tür. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her sefe
"Gecikmeli olsa da teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Utaylife mini pelet soba satın aldım. Ürün 26 Ocak’ta... tarafıma teslim edildiğinde kolinin biraz deforme olduğunu gördüm, açtığım
02.01.2026 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan Hepsiburada alışveriş sitesinden iPhone 17 marka telefon satın aldım. Tel...efon elime ulaştığında cihazın fiziksel olarak kusurlu olduğunu fark ettim. Hepsiburada ile yaptığım görüşmeler sonucu telefon değiştirilerek yenisi gönderildi. Ancak tarafıma gön
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 30 Ocak 2026 tarihinde saat 14:14 civarında yaklaşık ...6.283 TL tutarında bir kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişi sadece bi
"İadem yapıldı teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden farklı bir mağazadan satın aldığım botu iade ettim. Ü...rün iadem 31 Ocak 2026 tarihinde satıcı tarafından onaylandı, iade kargosun
30 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Dremel marka ürün için bir aksesuar... satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Ödemeyi kredi kart
Hepsiburada üzerinden aldığım bir laptop için iade talebi oluşturdum. 31 Ocak 2026 tarihinde iade talebim onaylandı ve ü...rün Hepsijet tarafından kolay iade ile adresimden teslim alındı. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmiş olmasına karşın hâlâ ücret iadem hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram
Hepsiburada üzerinden 4461879497 numaralı siparişimle bir adet Koton kürk satın aldım ve ürün için 1.890 TL ödemeyi kred...i kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü daha sonra iade etmek için Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü İstanbul’dan Hepsijet kargo ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık
Hepsiburada.com üzerinden oluşturduğum 4226793505 numaralı siparişim için 1.049,56 TL tutarında iade almam gerekirken, 3...1 Ocak’tan bu yana para tarafıma ödenmedi. İade tutarı günlerdir Hepsiburada’nın hesabında bekletiliyor. Yaklaşık 5–6 gündür her gün müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her sef
04.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.049 TL ödeyerek Philips 9000 Prestige Ultra model ürünü satın aldım. Ürünü... teslim aldığımda kutusundaki orijinal olmayan etiketlerden, daha önce açılmış ve kullanılıp iade edilmiş bir ürün olduğunu çok net şekilde anladım. Sıfır ve kapalı kutu bir ürün s
"Şikayetim çözüldü. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde 4887866176 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak... üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İptalin ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, konu hakkında kayıt açıldığı söylendi fakat aradan
"İadem yapıldı teşekkürler"
31 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden 4259466979 numaralı sipariş ile 9.3...71 TL tutarında snowboard çantası siparişi verdim. Siparişi verdikten sadec
Hepsiburada üzerinden 28 Ocak tarihinde bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ses kalitesini beğenmediği...m için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kullanmadan geri gönderdim. İade sürecinde tarafıma hijyen gerekçesiyle iadenin onaylanmadığı bildirildi. Ancak kulaklık kes
30 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden toplam 2.159 TL tutarında bir sipariş verd...im. Bu tutarın 2.102,91 TL’si kredi kartımdan, 56,09 TL’si ise Hepsipay pua
"Şikayet giderildi Tüketici Hakem Heyeti ne başvuru yaptım ama şikayeti geri alamadım maalesef geç de olsa çözüm sağlandı herhangi bir şikayetim yoktur mağduriyet adına firmanın biraz duyarlı olmasını temenni ediyorum teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Redmi 15 marka telefonu 29.01.2026 tarihinde 12.500 T...L bedelle satın aldım. Ürün kargodayken siparişi iptal ettim, ancak üzerind
22 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden “Aksel fonksiyonel duş robotu tepe duş seti” adlı ürünü satın aldım. Ürünü teslim ald...ıktan sonra henüz 20 gün geçmeden duş seti arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım arızayı Hepsiburada’ya canlı destek üzerinden ilettim. Buna rağmen sorunla ilgi
31.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı bir süpürge siparişi verdim. Ardından farklı bir ürün a...lmak istediğim için siparişimi iptal ettim. İptal ekranında karşıma çıkan “iadeyi anında hesabınıza almak isterseniz Hepsipay hesabınıza aktarın” ifadesine güvenerek, iadenin Hepsi
24 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden arka bagaj şapkalığı (pandizot) siparişi verdim. Ürünü temin edemediklerini söyleyerek ...30 Ocak’ta siparişimi iptal edip para iadesi yaptılar. Aynı gün, yani 30 Ocak’ta bu iade üzerinden başka bir ürün daha aldım ancak arada fiyat farkı oluştu. Bu fiyat farkını karşıl
Hepsiburada üzerinden 30.01.2026 tarihinde Wesse wwl302802 model bir saat s...atın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Sistem üzerinde iptal gör
18 Ocak’ta Hepsiburada uygulaması üzerinden Skechers marka bir ayakkabıyı 3 taksit halinde, toplam 2.999 TL tutarla satı...n aldım. Ürünün zamanında gelmeyeceğini düşündüğüm için siparişi iptal ettim. Buna rağmen ertesi gün ürün elime ulaştı ve ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Ben de o anda paranın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
