to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajda Su Ve Yanık Lekeleri Olan Ütü Masası Teslimatı
Hepsiburada üzerinden Harbinger Belinda mm126 ütü masası satın aldım. Bugün teslim edilen ürünün dış ambalajı teslim anında yoğun şekilde kirlenmiş, lekelenmiş ve çeşitli bölgelerinde deformasyonlar bulunan bir durumdaydı. Kutu üzerinde özellikle büyük su lekeleri, belirgin koyu/yanık görünümlü lekeler ve yıpranmalar bulunması, ürünün taşıma sırasında zarar görmüş veya daha önce işlem görmüş olabileceği yönünde bende ciddi tereddüt oluşturdu.
Satın aldığım ürünün sıfır, hasarsız ve kullanılmamış durumda, ambalajı da bunu gösterecek şekilde özenli olarak teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ancak mevcut haliyle ürünün bana yeni ve ilk kullanıcıya teslim ediliyormuş gibi sunulmadığını, bu sebeple ürüne güven duymadığımı belirtmek isterim.
Yaşanan bu durumun ilgili birimlerinizce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, ürün için iade sürecinin başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün sorunlu ve yanık/koyu lekeler içeren ambalajını gösteren fotoğrafları da şikayetime eklemiş bulunmaktayım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba geri dönüş olmadı
Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-775724013016426 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
