to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İade Talebi Cevapsız, Müşteri Hizmetlerinden Yardım Yok
Hepsiburada üzerinden elektrikli bir ürün için 9 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum ancak o günden bu yana hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. İade süreciyle ilgili ne ürün alımı ne de ücret iadesi konusunda bilgilendirilmiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve destek talebinde bulunmama rağmen ne arayan oluyor ne de sürecimle ilgilenen biri var. Şikayetvar üzerinden dahi durumu iletmeme rağmen yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Hepsiburada benim için tam anlamıyla bir pişmanlık olmuştur. Bu nedenle Hepsiburada’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İade talebimin acilen işleme alınmasını ve ürün bedelimin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yıldıray Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-936776142016159 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
