Hepsiburada İade

2025 Ocak ayından bu yana hepsipay Plus hesabımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL ücret kesilmektedir. Toplamda 8 aydır devam eden bu kesintilerden dolayı mağdur oldum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesap numaram: 954...

20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Tah 8506BK bt Anc Pro model kulaklık siparişi verdim. 4049484398 numaralı siparişim elime ulaştığında kutuyu açtığımda kulaklıkta çizikler ve kulaklık pedinde yıpranma olduğunu fark ettim. Ürünün kullanılmış olarak gönderildiğini düşünüyorum. ...

Bugün Hepsiburada hesabıma kayıtlı kredi kartımdan, hiçbir şekilde onayım alınmadan 50 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekildi. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak yapılan ödemenin iade edilmeyeceği, ücretin geri verilmeyeceği söylendi. Hal...

Hepsiburada üzerinden 4355607663 numaralı siparişimle bir duvar saati satın aldım. Siparişim 2 gün önce “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Beyoğlu’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece kayıt açıldığını ilettiler ve başka bir ...

9 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edilen Samsung Watch Ultra LTE modelini, 18 Temmuz’da Honor Magic 7 Pro cihazımda LTE özelliğinin çalışmaması nedeniyle iade ettim. İade işlemini Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden başlattım ve ürünü Hepsijet’in teslim alması için Pudo’ya bıraktım. Sipariş numa...

14 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Hwsm-01 Şarjlı Kablosuz Mop Paspas ürününde eksik parça olduğu için derhal iade talebi oluşturdum ve ertesi gün ürünü Hepsijet kargo ile gönderdim. Ancak Hepsiburada, iade incelemesini tarafsız bir şekilde yürütmek yerine süreci tamamen...

Hepsiburada üzerinden Samsung B310E model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda deformasyon vardı. İlk kontrolde, telefonun sesinin çok az çıktığını ve kulaklık kısmında arıza olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadan, orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte ürünü iade etmek ...

23 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada üzerinden satın aldığım Toshiba TV (Sipariş No: 471 967 194 6) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün kırık olarak teslim edildi ve iade işlemi başlatmak istedim. Ancak, iade faturası kesebilmem için sadece 16 haneli bir iade numarasına ihtiyacım olmasına r...

Hepsiburada mağazasından Hims HEF-D750 210W 75 cm siyah, 3 kanatlı sanayi tipi duvar vantilatörü satın aldım. Ürünü hiç açmadan iade etmek istedim, ancak iade talebim kabul edilmedi. Bana, koliyi açmadığım halde ürünün kırık olduğu söylendi ve bu gerekçeyle iade reddedildi. İade talebimi 5 gün önce...

15/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 65Q7C 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD miniled Google TV satın aldım. Sipariş numaram 465 524 090 3’tür. Ürünü iptal ettim ve ödeme işlemini iki farklı kartla gerçekleştirmiştim. İkinci karta yapılan iade sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak birinci...

19 Ağustos tarihinde Hepsiburada Limiti kullanarak 6.985 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi 4 taksite böldüm. Bu alışveriş için toplamda 1.135 TL faiz ödemeyi kabul ettim. Ancak ürünlerin çoğunu iade ettim ve şu anda elimde sadece 600 TL değerinde bir ürün kaldı. Buna rağmen Hepsiburada, 6...

8 Ağustos Cuma günü Chicco Balloon Ev Tipi Ana Kucağı ürününün iadesi için Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum ve ürünü Hepsijet ile kargoya teslim ettim. Önce ürünün teslim edilmediği belirtildi, ardından teslim edildiği ve satıcıdan cevap beklendiği söylendi. O günden bu yana, yani 11 gündür he...

08.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel marka Smart LED TV satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekranın çalışmadığını fark ettim. 5 Temmuz’da yetkili servis gelip ürünü inceledi ve arızalı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu. Hemen ardından Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdu...

31 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve 2 Şubat 2025’te teslim aldığım poco X7 8/256GB telefonumda, aldığım günden beri devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, telefon 4,5G ve 5G modundayken bazı numaralarla yaptığım görüşmelerde, çağrı otomatik olarak 30. Saniyede ...

15.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Denizbank kredisiyle yaptığım alışverişte, sepetimde bulunan 10 üründen 9’unun iptalini sorunsuzca gerçekleştirdim. Ancak Adidas marka spor ayakkabının iptalinde sorun yaşadım. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, ürün kargoya verildikten sonra iptal edebileceğim...

Hepsiburada tam bir yalancı... Hepsiburada aracılığı ile mağazam için toplamda 10 adet telefon satın aldım. Hepsiburada'ya ödediğim toplam miktar 996,993.00( dokuz yüz doksan altı bin, dokuz yüz doksan üç tl) ödedim. Kargolarım zamanında ve eksiksiz teslim edildi. Ancak telefonlar belli bir zamandan...

Hepsiburada tarafından bilgim ve onayım olmadan Ocak 2024’te Premium üyelik başlatılmış ve o tarihten bu yana her ay kredi kartımdan 49,99 TL ücret kesilmiştir. Bu durumu yeni fark ettim ve yaklaşık 2 yıldır toplamda en az 5.600 TL civarında bir ücret çekildiğini görüyorum. Üyeliğimi kendi imkanları...

02 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB S6 Lite (2024) SM-P620 4GB 128GB 10.4" Mint Yeşili tablet teslim aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, kutusu kesinlikle açılmamış olmasına rağmen iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Hepsiburada ...

+1