to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ve Beğenmediğim Charm'ların İade İşlemi Sistem Kodu Vermiyor
Hepsiburada üzerinden 02.07.2026 tarihinde bilekliğe takılan iki adet charm satın aldım. Ürünlerden biri bana zaten solmuş, kaplaması kalkmış şekilde kusurlu olarak ulaştı, diğerini ise beğenmediğim için kullanmak istemiyorum.
Sipariş numaram 440 469 135 7’dir. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde sistem iade kodu vermiyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Hem ayıplı ürün hem de diğer ürün için cayma hakkımı kullanmak istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor.
Bozuk olan ürün için ödediğim ücretin, ayrıca beğenmediğim diğer ürünle birlikte her iki ürünün toplam bedelinin cayma hakkım kapsamında tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-342912111028723 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba, cayma hakkımı kullanmam niye bu kadar uzun sürüyor anlayamadım 06/07/2026 da teslim aldığım ürünü aynı gün iade etmek istedim bu sürecin uzaması rahatsız edici.
2 iş günü içerisinde size dönüş sağlanacaktır dendi fakat hala dönüş yapılmadı.  Kaç kere alışveriş yaptım bir kere iade yapmadım ilk defa iade yapmak istedim onda da iadeyi gerçekleştirmiyorlar Hepsiburada'dan bir daha alışveriş yapmayacağım. Farklı model beş adet charmı Trendyol üzerinden aldım üçünü beğenmedim ve hiç problem çıkarmadan iademi kabul ettiler demek ki Trendyol üzerinden alışverişe devam etmem gerekiyor
Hepsiburada üzerinden iki adet charm aldım, birisi kusurlu, diğerini beğenmediğim için iade etmek istiyorum, ancak sistem iade kodu vermedi ve süreç ilerlemiyor. Artık alışveriş yapmayacağım.
