to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Klima Teslimatı Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
Hepsiburada üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 30 bin tl tutarında bir klima siparişi verdim. Ürün, Hepsijet firması tarafından taşınırken kendi depolarında parçalanarak kullanılamaz hale getirilmiş ve teslim edilmeden satıcıya iade edilmiş.
Yaklaşık bir hafta sonra ürün satıcıya iade olarak dönmesine rağmen, hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Hepsiburada sisteminde siparişim “tamamlandı” olarak görünüyor, oysa ürün teslim edilmedi ve iade edildi yazması lazım. Hepsiburada Müşteri hizmetleri temsilcisi bu noktada yanlış işlem yaptı yanlış dosya açtı.
Şu anda 4442762354 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmeden Hepsijet kaynaklı hasar nedeniyle iade edildiği halde, ücretimin hala yatırılmamış olmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek, klima siparişim için ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hepsiburada'dan da Hepsijet'ten de EpaTeknolojiBursa'dan da şikayetçiyim
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri temsilcileriniz boşuna oturuyor orada. Hele Hepsijet tarihin gördüğü en büyük ikinci rezalet, ilki kolay gelsin kargo. Mal iadeye dönmüş benim paramı derhal edin!
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-990472256028900 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kesinlikle çözüm üretilmedi. Bir de Premium müşterisiyim sizce bir daha Premium yeniler miyim? Zaman da boşa gitti bu sıcaklarda klimasız kaldım. Hepsiburada'yı, Hepsijet'i hele Allah'a havale ediyorum asla hakkımız helal değil parama da çöktüler haraç yiyorlar
İadem yok!
