Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Reddiyle Hayal Kırıklığı

Hepsiburada üzerinden Vagoonlife markalı, Vagonlife Lunch Box 820 ml bir beslenme kutusu satın aldım. Ürünün görsellerinde iç haznesi oldukça geniş görünüyordu ancak elime ulaşan ürünün iç haznesi görsellere göre oldukça küçük çıktı. Bu durum ürünün tanıtımı ile gerçekte gelen ürün arasında ciddi bir uyumsuzluk olduğunu gösteriyor.

Ürünü 5 Eylül tarihinde 1079 TL ödeyerek aldım. Beklentimi karşılamadığı ve ilan görselleriyle örtüşmediği için 13 Eylül'de iade sürecini başlattım ve ürün 15 Eylül tarihinde satıcıya ulaştı. Buna rağmen satıcı iademi kabul etmedi ve bu nedenle ücret iadem gerçekleşmedi.

Ürünün, satış sayfasındaki görsellerle uyumlu olmamasına ve beni hayal kırıklığına uğratmasına rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ürün görsellerinin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.