to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Telefon Ücret İadesi Gerçekleşmedi
Hepsiburada üzerinden 08.09.2026 tarihinde Huawei marka bir telefon ve yanında hediye ürün olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 463 508 903 5’tir. Siparişimdeki telefonla birlikte gönderilmesi gereken hediye ürün gelmediği için iade talebi oluşturdum ancak bu gerekçeyle iadem onaylanmadı ve ürün tarafıma geri gönderildi.
Bunun üzerine ertesi gün hediye ürünü ayrıca iade olarak geri yolladım ve bu kez iadem onaylandı; fakat bu süreçte telefonun da yeniden tarafıma gönderildiğini annemin kargoyu teslim almasıyla öğrendim. Sonrasında yeniden iade oluşturmak istediğimde sistem izin vermedi, fazla ürün seçeneğiyle bana bir kargo kodu verildi ve ben de bu kodla ürünü Aras Kargo’ya teslim ederek geri gönderdim.
Tüm bu işlemlere rağmen telefon için ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü artık kesinlikle istemiyorum, gönderdiğim telefonun bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
