to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Faber Castell TK Fine Vario lux Versatil Kalem 0.7 uç siparişi verdim. Kargo kutusu elime ulaştığında, paketi ben açmadım, o gün nöbette olduğum için kargoyu evdekiler teslim almış. Ertesi gün nöbetten çıkıp eve geldiğimde kargo paketini açtığımda, kutunun içinden kalemin çıkmadığını gördüm.
Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden birkaç kez eksik ürün talebi oluşturdum. Ancak tarafıma her seferinde “eksik tespit edilmediği” yönünde olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Ürünü hiç teslim alamamış olmama rağmen, talebim dikkate alınmadı.
Eksik teslim edilen ürünüm için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-657561540900436 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Günlerdir uğraşıyorum fakat yalancı pozisyonuna düştüm. Hem param iade edilmedi Hem de yalancıymışım gibi hissettirdiler bir daha Hepsiburada.com dan alışveriş yapmam. Gerçekten böyle bir sonuç beklemiyordum.
