to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
Dün, Akbank kartımdan Hepsiburada tarafından bilgim dışında 49,90 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Uzun süredir Hepsiburada üzerinden her...
07.07.2025 tarihinde Hepsiburada Premium için başvuru yaptım. Yanlışlıkla kayıtlı şirket bilgilerinizi seçmişim. 08.07.2025 tarihinde iptal istedim. 06.08.2025 tarihinde 310,10 TL ödememin iade olacağı bildirildi. İademi hapsi para hesabı diye bir alana aktarmışlar. Bu para ile Premium üyeliğimi alm...
"Hepsiburada güvencesini bir kere daha gördüm. Ücret iadem yapıldı, teşekkürler."
Merhaba Hepsiburada dan 6.7.2025 tarihinde modem aldım ve paketi hiç açmadan 8.7.2025 tarihinde iade ettim. Kabul ettiler ancak firmaya iadeleri 24.7.2025 i buldu. Özür dilediler ve parayı bankaya iade ettiklerini söylediler. Hala iade etmediler ve neredeyse 1 ay oldu. Sadece özür diliyorlar herhang...
Kasım 2024’ten bu yana her ay Akbank’a ait kredi kartımdan (son dört hane: 1224) Hepsiburada tarafından 49,99 TL tutarında bir ücret çekilmektedir. He...
Hepsiburada.com'dan 2 adet Melaris marka halı aldık. Kışın aldığım halıyı, yazın kirlendiği için balkonumda kendimiz yumuşak fırça ile yıkadık. Daha ilk yıkamamızda halının bir tanesi adeta kırıldı, kesilmiş gibi oldu. Yerden kaldırınca dağıldı. Elde yıkamasak, halı yıkamaya versek demek ki parampar...
Hepsiburada’dan bir buçuk aydır hesabıma para yatırılmasını bekliyorum. Sizden alışveriş yaparken parayı kuruşuna kadar ödüyoruz, ürünü beğenmeyip iade ettiğimizde ise ücret bir buçuk aydır hesabıma yatmıyor. Sürekli müşteriyi oyalıyor ve erteliyorsunuz, artık yeter, sabrım kalmadı. Paramın hesabıma...
1 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Aldığım ürün pikap müzik kutusu. Ürünü iade ettim ve 11 Temmuz 2025 tarihinde satıcıya ulaştı. Bugün 5 Ağustos ürün hala iade sürecinde ne onaylandı ne reddedildi. Ürünü hepsifinans kredisiyle almıştım kredinin ödeme günü geldi ve geçiyor. He...
Hepsiburada'dan 15 temmuzda aldığım klima tahmini teslimat tarihinde (21i idi 24ü olarak güncellediler şu an 25 Temmuz görünüyor) elime ulaşmadı. Hala ulaşmadı (4 ağustostayız). Arayıp aciliyetimi de teslim zamanını çoktan geçtiğini söylememe rağmen aciliyet talebi açıp hiçbir sonuç alamıyorum. Sade...
"Şikayeti oluşturduktan 2 saat sonra iade onaylandı teşekkür ederim. Zaten Hepsiburada dan hep memnundum mağduriyet yaşatmayacaklarını biliyordum. Teşekkür ederim."
Geçen hafta pazartesi günü iade ürünümü kargoya verdim ve ertesi gün Hepsiburada deposuna ulaştı. O günden beri "talep değerlendiriliyor" şeklinde bir...
Hepsiburada, bünyesinde barındırdığı satıcı ile stokta olmayan ürünleri satarak, 10 gün sonra para iadesi yapıyor. 10 gün boyunca parayı kullanıyorlar. Satın aldığım ürün kargoya bir türlü verilmeyince, hb ile iletişime geçiyorum. Özür diliyorlar. Paramı iade ediyorlar. Akabinde ürünü tekrar satın a...
30.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Honor Magic 7 Pro model cep telefonumda, telefonu salladığımda içinden "tıkır tıkır" şeklinde rahatsız edici bir ses gelmektedir. Bu ses, küçük çocukların oynadığı çıngırdak oyuncaklardan çıkan sese benzemektedir ve cihazda olmaması gere...
25 Temmuz 2025'te Hepsiburada'nın "Ruj Günü" kampanyasından iki adet Mac ruj satın aldım. Ürünler sepette anlık olarak tükenebiliyor ve stokta olmayan ürünler satın alınamıyor. Bir hafta boyunca siparişim bekletildi, 1 Ağustos'ta "Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur" şekl...
"Hepsiburada ya teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Modetto satıcısından Modalife Mobilya markalı balkon takımı (bir ikili, iki tekli ve bir sehpa) satın aldım. Ürün, 2 Ağustos Cum...
hepsiburada.com da teslim edilmeyen ürünümün ücretini Hepsiburada benden aldı. 3 kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunumu anladıklarını söylediler ama talebi aynı oluşturdular. Satıcı temin edemediği ürünü göndermedi, faturasını buna göre kesti fakat Hepsiburada teslim edilmeyen fat...
"teşekkür ederim"
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3-5 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ciddi bir ısınma sorun...
"Anında geri dönmelerinden ötürü çok memnun oldum. Başarılar dilerim."
Almış olduğum para sayma makinası destede 20 ₺ olmamasına rağmen 20 ₺ varmış gibi sayıyor. Ürünlü hasarlı gelmesine rağmen satıcı müşteriye suç atmakta. İadeyi kabul etmemekte. Hepsiburada müşterinin yanında durmak yerine müşteriyi mağdur eder satıcının yanında durmakta
"Teşekkür ederim anlayışlı yaklaşımınız için ücretim geriye iade edildi mutiş bir ilgi alka 🙏"
13.07.2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden 2 adet ürün aldım. Ürünü iade etmek istedim, ilk gün gelip almadılar. İade talebimi İptal edip, tekrar iade talebi oluşturmamı istediler. İkinci gün gelip aldılar 18.07.2025 18.10-18.20 saatleri arasında. Teslim alındığına dair mesajları...
"Hepsiburada'ya çok teşekkür ediyorum beni hiç cevapsız bırakmadılar. Sorunum giderildi. Çok teşekkür ederim."
24 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada'dan bir klima sipariş verdim, satıcı sağ olsun 2 gün içinde kargoya verdi. Horoz Lojistik siparişin bir parçasını kaybedip bulamadığı için kargo teslim edilemedi fakat teslim edildi olarak işaretledi. Hepsiburada da buna istinaden sipariş tamamlandı olarak işare...
Merhaba, Hepsiburada'dan 4 Haziran'da yandan açılır kollu bir şemsiye aldım. Bunu iade sürecini başlattım balkonumuzu uyumadığı için. 16 Haziran'da bu ürün alındı. 20 Haziran'da satıcıya iade edilmek üzere kuryede dağıtımda diye bir ibare yayınlandı. O günden bugüne tam 43 gün geçti. Hepsi Jet'le gö...
Alışveriş Kredisi 648 
Cüzdan 151 
Çekiliş 160 
Değişim 3.864 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493 
Fatura 1.659 Garanti 2.503 
Hediye Çeki 1.542 
İade 12.080 
İndirim 1.704 İnfluencer Başvuru 173 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.889 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.572 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.544 
Link Gelir 268 
Mağaza 1.910 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.730 
Puan 312 
Sepet 373 
Sipariş 18.452 
Teslimat 8.204 
Üyelik 2.244 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 