to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 416 930 681 8 sipariş numarası ile Logitech g Pro X 2 Lightspeed model kulaklığı satın aldım. Ürün 26 Mart tarihinde İzmir’de teslim edildi ancak o tarihte yurt dışında olduğum için paketi ancak yakın zamanda açma fırsatım oldu. Paketi açtığımda, tamamen kendi hatamdan kaynaklı olarak ürünün rengini “Pembe” olarak seçtiğimi fark ettim.
Ürünün kutusu ve koruma bantları tamamen kapalı, hiçbir şekilde kullanılmamış durumda. Bu renkte bir ürünü, kişisel tercihlerim nedeniyle kullanmam mümkün değil. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile canlı destek üzerinden iletişime geçerek değişim veya iade talebiyle bir destek kaydı (Ticket) oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürün şu an 2000 TL zamlanmış ama olsun parasında değilim kullanamayacağım bir şeyin ne kadar pahalandığı benim için önemi yok.
Yasal iade süresinin geçtiğinin farkındayım ancak ürünün sıfır kondisyonunda olması ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak, farklı bir renkle (siyah veya beyaz) değişiminin yapılmasını ya da iade talebimin istisnai olarak kabul edilmesini talep ediyorum. Hepsiburada gibi büyük ve kurumsal bir firmanın, uzun süredir alışveriş yapan sadık bir müşterisinin bu insani hatasında yardımcı olmasını bekliyorum.
Müşteri hizmetlerinden acil geri dönüş ve çözüm talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde 4500006146 sipariş numarasıyla Beats Fit Pro kablosuz kulaklık satın aldım. Siparişim hızlı teslimat kapsamında olduğu için ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığım anda sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerine bağ...
06.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kulaklık kablosu satın aldım. Ürünü Logitech g Pro X kulaklığımda kullanmak için aldım ancak kulaklık kablosunun jackı, Logitech g Pro X’in jak girişine fiziksel olarak sığmadı ve ürünü hiç kullanamadım. Sorun yaşayınca öncelikle satıcıyla iletişime ge...
Hepsiburada üzerinden 21.12.2025 tarihinde Tecno True 1 kulaklık satın aldım, ürün 22.12.2025’te Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sağ kulaklıkta bağlanma sorunu yaşadım, birkaç kez sıfırlama yaparak geçici olarak çözebildim; ancak bu ke...
Logitech 
Yorumlar