to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için süreç başlatıldı. Ödememi banka kartımla yapmama rağmen iade tutarını banka hesabıma göndermek yerine Hepsipay hesabıma aktarmışlar. Hepsipay hesabına giriş yapmaya çalıştığımda ise, uygulamada numaram doğru yazıyor olmasına rağmen sürekli hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Üç gündür her gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini ben arıyorum, durumu ayrıntılı olarak anlatmama rağmen sadece “talebinizi aktifleştirdik” denilerek oyalıyorum hissi yaşıyorum. Sistemlerinde “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde not düşüyorlar, fakat az önce yapılan aramada telefonum bir saniye bile çalmadan kapandı. Hemen geri dönüş yapıp tekrar bilgi vermeme rağmen yine “size ulaşamadık” denildi.
Hem paramın banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen iznim olmadan Hepsipay hesabına aktarılmasını hem de bu hesaba erişemediğim için paramı kullanamamayı kabul etmiyorum. İade tutarımın, ilk ödemeyi yaptığım banka kartı hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde yatırılmasını ve Hepsipay erişim sorunumun da kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden yaptığım elektronik ürün alışverişlerime ait üç farklı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplamda 454,93 TL, 548,99 TL ve 349,31 TL tutarındaki iade ödemeleri, yaklaşık 1 haftadır tamamen kapalı olan eski kartlarıma yatırılmış olarak görünüyor. Bu kartlar ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettim, ancak ücret iadem banka kartıma yapılmak yerine bilgim ve onayım olmadan Hepsipay hesabıma aktarılmış. 11 Nisan tarihinde iptal ettiğim, 479 538 104 6 numaralı siparişe ait yaklaşık 280 TL tutarındaki iade bedelimi Hepsipay üzerinden de kullan...
18.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. 994 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartımla ödememe rağmen, para kartıma iade edilmesi gerekirken zorla Hepsipay hesabıma aktarılmış durumda. Ben paramı banka kartımdan kullandıysam, iadesinin de aynı bank...
27.01.2025 tarihinde Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada adına bir üyelik oluşturulmuş ve kartımdan düzenli olarak para çekilmeye başlanmıştır. Ayda bir kez, her seferinde 49,90 TL tutarında çekim yapılmaktadır. Bu üyelikle ilgili hiçbir onay vermedim ve herhangi bir hizmete bil...
HepsiPay 
Yorumlar