to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir işlem için 177,67 TL tutarında iade alındı ve bu tutar Hepsipay hesabıma geçti. Ancak o günden beri bu parayı ne harcayabiliyorum ne de hesabımdan çekebiliyorum, sistem hiçbir şekilde kullanım veya çekim izni vermiyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca bot ile görüştüm, canlı destek ya da sorumu gerçekten inceleyen bir muhatap bulamadım. Dolayısıyla hem param hesabımda sıkışmış durumda hem de neden böyle bir kısıtlama olduğunu öğrenemiyorum.
Hepsipay hesabıma yatan 177,67 TL iademin derhal kullanılabilir hale getirilmesini veya banka hesabıma sorunsuz bir şekilde iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. 994 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartımla ödememe rağmen, para kartıma iade edilmesi gerekirken zorla Hepsipay hesabıma aktarılmış durumda. Ben paramı banka kartımdan kullandıysam, iadesinin de aynı bank...
Hepsipay üzerinden işlem yapılan, son dört hanesi 7264 olan kartımdan bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak para çekildiğini gördüm. En son 22.03.2026 tarihinde kartımdan 69,90 TL çekim yapılmış, önceki aylarda da benzer şekilde tahsilat görünüyor. Bu durumu yeni fark ettim ve hiçbir şekild...
Hepsiburada’da hiçbir şekilde Premium üyeliğim olmamasına rağmen, 04.03.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “Hepsipay hizmeti” adı altında 69,90 TL çekim yapılmıştır. O dönemde herhangi bir sipariş, üyelik ya da Hepsipay işlemi de yapmamıştım, bu tutarı k...
HepsiPay 
Yorumlar