Hepsiburada Sahte Ysl Parfüm Satışı Ve Geri Ödeme Sorunu

Hepsiburada üzerinden Maduro Parfume satıcısından 14 Nisan 2026 tarihinde saat 21:08’de ysl Yves Saint Laurent y Eau De parfüm 100 ml (sipariş no: 4614342780) satın aldım. Ürünün soru-cevap kısmında ve satıcı açıklamalarında özellikle orijinal olduğu vurgulanıyordu, ben de Hepsiburada’ya güvenerek bu beyanlara inanıp siparişi verdim.

16 Nisan’da teslim aldığım ürünü dener denemez orijinal olmadığını anladım. Koku kalıcılığı neredeyse yok, bir fıs sıktıktan yaklaşık 10 dakika içinde tamamen kayboluyor. Şişenin altında olması gereken batch kodu bulunmuyor, sadece kutuda barkod var. Ayrıca şişede gözle görülür deformeler mevcut, bunların fotoğraflarını da çektim. Tüm bu sebeplerle ürünün orijinal olmadığı kanaatine vardım ve bugün Aras Kargo ile iade sürecini başlattım.

Şu ana kadar satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bulamadım. İademle ilgili henüz bir geri dönüş yapılmadı. Hepsiburada’da bu şekilde “orijinal” ibaresiyle sahte ürün satılmasını, kullanıcıların yanıltılmasını ve insanların parasının bu şekilde alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, hem de Maduro Parfume satıcısının sahte ürün iddiaları açısından detaylı şekilde incelenmesini ve gerekiyorsa platformdan engellenmesini talep ediyorum. Hepsiburada’dan, bu tür satıcılara karşı daha sıkı denetim yaparak başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmesinin önüne geçmesini bekliyorum.