Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada Sahte Ysl Parfüm Satışı Ve Geri Ödeme Sorunu

ID:35759715

Hepsiburada Sahte Ysl Parfüm Satışı Ve Geri Ödeme Sorunu

Hüseyin

Hepsiburada

18 Nisan 16:53

Hepsiburada üzerinden Maduro Parfume satıcısından 14 Nisan 2026 tarihinde saat 21:08’de ysl Yves Saint Laurent y Eau De parfüm 100 ml (sipariş no: 4614342780) satın aldım. Ürünün soru-cevap kısmında ve satıcı açıklamalarında özellikle orijinal olduğu vurgulanıyordu, ben de Hepsiburada’ya güvenerek bu beyanlara inanıp siparişi verdim.

16 Nisan’da teslim aldığım ürünü dener denemez orijinal olmadığını anladım. Koku kalıcılığı neredeyse yok, bir fıs sıktıktan yaklaşık 10 dakika içinde tamamen kayboluyor. Şişenin altında olması gereken batch kodu bulunmuyor, sadece kutuda barkod var. Ayrıca şişede gözle görülür deformeler mevcut, bunların fotoğraflarını da çektim. Tüm bu sebeplerle ürünün orijinal olmadığı kanaatine vardım ve bugün Aras Kargo ile iade sürecini başlattım.

Şu ana kadar satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bulamadım. İademle ilgili henüz bir geri dönüş yapılmadı. Hepsiburada’da bu şekilde “orijinal” ibaresiyle sahte ürün satılmasını, kullanıcıların yanıltılmasını ve insanların parasının bu şekilde alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, hem de Maduro Parfume satıcısının sahte ürün iddiaları açısından detaylı şekilde incelenmesini ve gerekiyorsa platformdan engellenmesini talep ediyorum. Hepsiburada’dan, bu tür satıcılara karşı daha sıkı denetim yaparak başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmesinin önüne geçmesini bekliyorum.

hepsiburada-sahte-ysl-parfum-satisi-ve-geri-odeme-sorunu-1.jpg

Yves Saint Laurent

YSL Parfüm

Hepsiburada

18 Nisan 16:57 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Üzerinden Aldığım Parfümler Sahte Çıktı Çözüm Sunulmadı

Didem

Hepsiburada

17 Haziran 2025 20:34

1.390

Hepsiburada.com üzerinden, daha önce de aldığım için güvenerek eşimin kullandığı parfümden sipariş verdim. Kampanyalı fiyat nedeniyle iki tane aldım, elimizdeki diğer parfümler henüz bitmemişti. Alışverişimin üzerinden zaman geçti ve diğerleri bitince bu yeni kutuyu açtık. Şişesi, kokusu ve kutusu f...

Hepsiburada Üzerinden Aldığım Parfümler Sahte Çıktı Çözüm Sunulmadı

hepsiburada-uzerinden-aldigim-parfumler-sahte-cikti-cozum-sunulmadi-3.jpg

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Kolay Gelsin Tarafından Yetkisiz Market Teslimatı

Tuğba

Hepsiburada

03 Şubat 12:39

435

Hepsiburada üzerinden Yves Rocher marka bir parfüm siparişi verdim. Siparişime ait Kolay Gelsin kargo takip numarası 261709692440. 31 Ocak tarihinde teslimat yapılması gerekirken, kargo görevlisi beni aramadan ve kapıya dahi gelmeden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan mahalledeki bir markete bır...

Yanlış Ücretlendirme Ve Çözülmeyen İade Sorunu

Esra

Hepsiburada

26 Aralık 2024 11:18

2.907

09.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsipay limitimle 3 ay sonra ödemeli 1 adet Yves Saint Laurent Black Opium EDP 90 Ml Kadın Parfüm ve 5 adet Hayat Küçük Çocuklara Özel Ambalajlı Su 6x330ml sipariş verdim. (Sipariş No:446 421 580 4) Gelen parfüm asla orijinal değildi ve iade ettim. Hepsib...

Yanlış Ücretlendirme Ve Çözülmeyen İade Sorunu

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada.com'dan Aldığım Saç Spreyi Sahte Çıktı Ve Sorunum Hala Çözülmedi

Onur

Hepsiburada

04 Kasım 2023 22:13

1.145

Herkese merhabalar. Yaklaşık 1 hafta önce Hepsiburada.com üzerinden bir saç spreyi sipariş ettim. Siparişi vermeden önce bu ürünün sahtesinin piyasada...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Sahte Parfüm ve Kullanıldı Hatası Nedeniyle İade Sürecim Engellendi

Gökhan

Hepsiburada

12 Mart 16:07

402

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak set halinde toplam 3.569,50 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü 25 Şubat tarihinde teslim aldım. Parfümü kullanmaya başladığımda kokusunun son derece zayıf ve kalıcı olmadığını fark ettim, ambalajı ve kokusu da orijinal ürünlerle uyuşmadığı içi...