to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Yetkisiz Hepsipay'e Aktarıldı Ve Kullanamıyorum
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettim, ancak ücret iadem banka kartıma yapılmak yerine bilgim ve onayım olmadan Hepsipay hesabıma aktarılmış. 11 Nisan tarihinde iptal ettiğim, 479 538 104 6 numaralı siparişe ait yaklaşık 280 TL tutarındaki iade bedelimi Hepsipay üzerinden de kullanamıyorum.
Hepsipay bakiyemi kullanmaya çalıştığımda “Bu numara başka bir hesapta kayıtlı” şeklinde hata alıyorum, ancak bu numaraya bağlı başka bir Hepsiburada veya Hepsipay hesabım bulunmuyor. Hem kartıma iade yapılmaması hem de Hepsipay bakiyesini kullanamamam nedeniyle şu an paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
İademin onayım dışında Hepsipay’e aktarılmasını kabul etmiyorum. 479 538 104 6 numaralı siparişime ait yaklaşık 280 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede, alışverişte kullandığım banka kartıma/hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatma Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 657432047 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
