to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Gerçekleşen Sahte İade Teklifi ve Kişisel Bilgi Sızması
Hepsiburada'dan Roborock ürün satın aldım 2 dakika sonra ve Hepsiburada'ya ait olunan bir numaradan aranıyorum. Ürün fiyatının olağan daha düşük olduğunu o yüzden iadesinin yapılacağını fakat bizim yapmış olduğumuz bir hata denerek size 1000 TL indirim ve 1 yıl ek garanti yapılacak fakat paranın tarafımıza nakit verilmesi gerektiği söyleniyor bana. Bende makul geldiği için kabul edip parayı yolladım sonra beni maliye departmanına bağlıyorlar. Orada paranın hesaba geldiğini fakat bireysel ödeme olarak yaptığımı ticari ödeme seçeneğimi seçmediğim ve tekrar yollamanız gerekiyor diğer ödemenin hemen akabinde hesabınıza tekrar geleceğini söylediler. Bende yolladım ama şunu belirteyim benimle konuşan şahıslar iade iptalini Hepsiburada ile anlık beraber yapıyordu ve yazışmayı Hepsiburada uygulaması üzerinden Benimle yaptı IBAN paylaşımını oradan verdi. Bende Hepsiburada'ya güvenerek alışverişimi yaptım ve yanıltıldım. Hepsiburada'nın burada art niyetlilere benim kişisel bilgilerimi vermesi ve yanıltılmama uygulaması üzerinden zemin hazırlaması bir suçtur. Kendisi de onlar kadar suçludur çünkü ben Hepsiburada'ya güvendim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Güney Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 268146806 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bana vermiş olduğunuz cevapta Hepsiburada IBAN üzerinden alışveriş yapmaz diyorsunuz ama benim sorunum bu değil asıl sorun Hepsiburada'nın benim bilgilerimi ve irtibat numaramı paylaşmanız ve sisteminizin dolandırıcıların elinde koordineli olarak kullanılması maalesef sizin gibi bir güvenilir bir kurumun böyle büyük bir güvenlik zaafiyeti yaşaması ve bunun faturasını müşterisine kesmesidir yazıklar olsun
