Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’da Gerçekleşen Sahte İade Teklifi ve Kişisel Bilgi Sızması

217

Hepsiburada'dan Roborock ürün satın aldım 2 dakika sonra ve Hepsiburada'ya ait olunan bir numaradan aranıyorum. Ürün fiyatının olağan daha düşük olduğunu o yüzden iadesinin yapılacağını fakat bizim yapmış olduğumuz bir hata denerek size 1000 TL indirim ve 1 yıl ek garanti yapılacak fakat paranın tarafımıza nakit verilmesi gerektiği söyleniyor bana. Bende makul geldiği için kabul edip parayı yolladım sonra beni maliye departmanına bağlıyorlar. Orada paranın hesaba geldiğini fakat bireysel ödeme olarak yaptığımı ticari ödeme seçeneğimi seçmediğim ve tekrar yollamanız gerekiyor diğer ödemenin hemen akabinde hesabınıza tekrar geleceğini söylediler. Bende yolladım ama şunu belirteyim benimle konuşan şahıslar iade iptalini Hepsiburada ile anlık beraber yapıyordu ve yazışmayı Hepsiburada uygulaması üzerinden Benimle yaptı IBAN paylaşımını oradan verdi. Bende Hepsiburada'ya güvenerek alışverişimi yaptım ve yanıltıldım. Hepsiburada'nın burada art niyetlilere benim kişisel bilgilerimi vermesi ve yanıltılmama uygulaması üzerinden zemin hazırlaması bir suçtur. Kendisi de onlar kadar suçludur çünkü ben Hepsiburada'ya güvendim.

15 Nisan 11:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

15 Nisan 14:06

Merhaba Güney Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 268146806 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Güney
16 Nisan 20:10

Bana vermiş olduğunuz cevapta Hepsiburada IBAN üzerinden alışveriş yapmaz diyorsunuz ama benim sorunum bu değil asıl sorun Hepsiburada'nın benim bilgilerimi ve irtibat numaramı paylaşmanız ve sisteminizin dolandırıcıların elinde koordineli olarak kullanılması maalesef sizin gibi bir güvenilir bir kurumun böyle büyük bir güvenlik zaafiyeti yaşaması ve bunun faturasını müşterisine kesmesidir yazıklar olsun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Alışverişimde Yaşadığım Tuhaf Arama Ve Müşteri Hizmetleri Şaşkınlığı

59

21.06.2025'de Hepsiburada uygulamasından 20.000 ₺ ödeyerek Roborock marka robot aldım. 30 dakika sonra biri beni arayara...

Hepsiburada'dan Aldığım Roborock S7'nin Garanti Sorunu

450

Hepsiburada'nın Gotek Türkiye satıcısından faturalı ve 2 yıl garantili Roborock S7 temizlik robotu aldım. Robot arızalan...

Satıcı Güvenliği Ve Müşteri Desteği Konusunda Yaşanan Mağduriyet

281

Hepsiburada uygulaması üzerinden Roborock Soros 10 model ürünü satın almak istedim. Ürünün fiyatının piyasanın altında o...

Hepsiburada'da Yaşadığım Güven Sorunu Ve Robot Süpürge Alışverişimde Karşılaştığım Sorun

1.889

Bugün Hepsiburada üzerinden Roborock marka bir robot süpürgenin indirimli fiyatını gördüm. O kadar indirim olduğunu görü...

Hepsiburada Üzerinden Kampanyalı Ürün Satışında Iban İle Para Talebi Ve İlgisizlik

222

Kampanyalı olarak ucuz satılan Roborock süpürgeden satın aldık. Sonrasında ilgili mağaza ürünü tedarik edilemiyor denile...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı

Hepsiburada[mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı

Profil fotoğrafı
Salih
Hepsiburada Trident A25 Cep Telefonu Sıkıntısı!

HepsiburadaTrident A25 Cep Telefonu Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Hepsiburada Ve Roborock Saros 20 İadesi!

Hepsiburada VeRoborock Saros 20 İadesi!

Profil fotoğrafı
Faysal
Hepsiburada İade Süreci!

Hepsiburada İadeSüreci!

Profil fotoğrafı
Cuma
Hepsiburada Saros 20 Sonic: 3. Günde Arıza, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Hepsiburada Saros20 Sonic: 3. Günde Arıza, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Profil fotoğrafı
İnönü
Hepsiburada & Pal Tüketim Ürünleri İade Sorunu!

Hepsiburada & PalTüketim Ürünleri İade Sorunu!

Profil fotoğrafı
Onur

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri