Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada’da Gerçekleşen Sahte İade Teklifi ve Kişisel Bilgi Sızması

ID:35726116

Hepsiburada’da Gerçekleşen Sahte İade Teklifi ve Kişisel Bilgi Sızması

Güney

15 Nisan 11:08

Hepsiburada'dan Roborock ürün satın aldım 2 dakika sonra ve Hepsiburada'ya ait olunan bir numaradan aranıyorum. Ürün fiyatının olağan daha düşük olduğunu o yüzden iadesinin yapılacağını fakat bizim yapmış olduğumuz bir hata denerek size 1000 TL indirim ve 1 yıl ek garanti yapılacak fakat paranın tarafımıza nakit verilmesi gerektiği söyleniyor bana. Bende makul geldiği için kabul edip parayı yolladım sonra beni maliye departmanına bağlıyorlar. Orada paranın hesaba geldiğini fakat bireysel ödeme olarak yaptığımı ticari ödeme seçeneğimi seçmediğim ve tekrar yollamanız gerekiyor diğer ödemenin hemen akabinde hesabınıza tekrar geleceğini söylediler. Bende yolladım ama şunu belirteyim benimle konuşan şahıslar iade iptalini Hepsiburada ile anlık beraber yapıyordu ve yazışmayı Hepsiburada uygulaması üzerinden Benimle yaptı IBAN paylaşımını oradan verdi. Bende Hepsiburada'ya güvenerek alışverişimi yaptım ve yanıltıldım. Hepsiburada'nın burada art niyetlilere benim kişisel bilgilerimi vermesi ve yanıltılmama uygulaması üzerinden zemin hazırlaması bir suçtur. Kendisi de onlar kadar suçludur çünkü ben Hepsiburada'ya güvendim.

Roborock

Hepsiburada

15 Nisan 11:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

15 Nisan 14:06

Merhaba Güney Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 268146806 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Alışverişimde Yaşadığım Tuhaf Arama Ve Müşteri Hizmetleri Şaşkınlığı

Nikbin

Hepsiburada

21 Haziran 2025 23:35

21.06.2025'de Hepsiburada uygulamasından 20.000 ₺ ödeyerek Roborock marka robot aldım. 30 dakika sonra biri beni arayarak, Hepsiburada'da yaptığım alışverişin 51. Kişi olduğumu ve ıban'a para göndermem gerektiğini, ürünü stoktan göndereceklerini, satıcıda kalmadığını gibi asılsız iddialarda bulundu....

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Roborock S7'nin Garanti Sorunu

Emine

Hepsiburada

15 Ocak 2025 10:24

442

Hepsiburada'nın Gotek Türkiye satıcısından faturalı ve 2 yıl garantili Roborock S7 temizlik robotu aldım. Robot arızalandı ve teknik servise göndermek istedim ancak firmaya ulaşamadım çünkü firma kapanmış. Hepsiburada'yı aradım ve durumu anlattım, bana kargo kodu verdiler. Robotu teknik servise diye...

Satıcı Güvenliği Ve Müşteri Desteği Konusunda Yaşanan Mağduriyet

Emre

Hepsiburada

07 Eylül 2025 17:42

244

Hepsiburada uygulaması üzerinden Roborock Soros 10 model ürünü satın almak istedim. Ürünün fiyatının piyasanın altında olması ve satıcının daha önce hiç satış yapmamış olması nedeniyle Hepsiburada müşteri temsilcisini aradım. Temsilci, yeni satıcılara dönem dönem indirim tanımlandığını ve ürünü Heps...

satici-guvenligi-ve-musteri-destegi-konusunda-yasanan-magduriyet-1.jpg

Hepsiburada'da Yaşadığım Güven Sorunu Ve Robot Süpürge Alışverişimde Karşılaştığım Sorun

Neslihan

Hepsiburada

17 Haziran 2025 16:43

1.844

Bugün Hepsiburada üzerinden Roborock marka bir robot süpürgenin indirimli fiyatını gördüm. O kadar indirim olduğunu görünce hiç düşünmeden ürünü aldım. Neticede Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptığım için büyük bir güven duyuyordum. 12:51'de ürünü satın aldım, 12:55'te 0 850 308 11 03 numaralı bir...

Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Üzerinden Kampanyalı Ürün Satışında Iban İle Para Talebi Ve İlgisizlik

Hidayet

Hepsiburada

23 Temmuz 2025 15:53

188

Kampanyalı olarak ucuz satılan Roborock süpürgeden satın aldık. Sonrasında ilgili mağaza ürünü tedarik edilemiyor denilerek diğer mağaza üzerinden ürünün gönderileceği mesajını aldım. Sonrasında ise 0850li bir numaradan arandım ve 0537'li bir numaradan WhatsApp mesajı aldım. Kendilerine ıban üzerind...

1 Destek