Hepsiburada'da Apple Watch 10'un Sürekli Arızası Ve İade Şikayeti

Furkan · 2026-04-18T16:29:10+03:00

Hepsiburada dan aldığım Apple watch 10 serisi saat 3. Kez değişime gitti artık iadesini istediğimi belirttim çünkü hiçbir şekilde servisten gelmediği için kullanman nasip olmadı. Ürünü kimdin alıyorsa Hepsiburada kronik arızalı ses ve donanımsal sıkıntısı mevcut. Zaten 2 kere değişti servis saati. Hepsiburada tarafımıza raporları gönderin iade sağlayacağız dedi. Gönderdim raporları, bu şekilde değil iade raporu diyor ama servis ve marka yetkilisi hiçbir şekilde iade raporu diye bir raporun olmadığını söyledi. Ürünümün değişimi yapılmadan yetkili servisten geri gönderildi tarafıma. Şimdi ürünüm gelecek iadesi olmayacak tekrar servise göndermek zorunda kalacağım. Ben bu kronik ürünün bu kadar değişen ürünün kahrını çekmek zorunda değilim. Para iadesi istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

18 Nisan 16:29163

18 Nisan 16:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

20 Nisan 11:47

Merhaba Furkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Furkan

25 Nisan 23:51

Hepsiburada'ya Apple Watch 10 serisi saatimin iadesini talep ediyorum. Raporları gönderdim ancak iade raporu olmadığı söylendi, müşteri hizmetleri yanlış yönlendirme yaptı ve sorunum hâlâ çözülmedi.