to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Bilet İptali Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Has Ağrılı otobüs firması üzerinden Türkan Doğru adına 23.09.2026 tarihli, Doğubayazıt–İzmir 09.35 seferine ait, PNR numarası 5MC00CLK4 olan bileti 07.09.2026 tarihinde satın aldık. Ancak sefer saatine yaklaşık 1 saat kala, tarafımıza sadece SMS gönderilerek bu biletin tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi.
Herhangi bir gerekçe açıklanmadan ve alternatif sunulmadan yapılan bu iptal nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. SMS geldikten sonra firmaya ulaşmak için defalarca denememize rağmen hiçbir iletişim numarasına ulaşamadık, yetkili birine derdimizi anlatma imkanı bulamadık.
Seferin son anda, haberimiz olmadan ve bilgilendirme ya da çözüm üretilmeden iptal edilmesi, ayrıca hiçbir iletişim kanalına ulaşamıyor olmamız kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bilet bedelimizin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu keyfi iptal ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyoruz.
