Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Premium Üyelikte İade Sürecinin Sürekli İptal Edilmesi Ve Gecikmesi

profile
16 Nisan 15:20
15

Hepsiburada'da Premium üyeliğim var; her ay alışveriş yapsam da yapmasam da buraya bir tutar ödüyorum ve bu tutarın karşılığında özenli bir hizmet bekliyorum. Doğal olarak, iade talebi oluşturduğum bir hafta oluyor; iade önce gelmiyor, iptal ediliyor. Söylenilen gün gelinmediği için başka bir gün tekrar iade talebi oluşturuyorum. Daha sonra iadeye gelen kişi, ürünün ağırlığını bilmediği için "ağır" olduğunu, benim adresime geldiğinde fark ediyor ve "bu iadeyi alamam" diyor. Tekrar iade talebi oluşturuyorum; perşembe günü iadenin alınacağını, en erken iki gün sonra alabileceklerini söylüyorlar. Ben iki gün daha bekliyorum. Perşembe günü öğleden sonra oluyor ve iade hâlâ gelmediği için canlı desteğe bağlanıyorum, bilgi veriyorum, "unutmasınlar" diyorum, "bugün alınsın" diyorum. Aradan 10 dakika geçtikten sonra "iade talebiniz iptal edildi" mesajı alıyorum. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Amacınız ne? Ben Premium üyeyim; Premium üye olmasam bile buradan bir hizmet almışım ve iade etmeye çalışıyorum. Bir haftadır neyi uzatıyorsunuz? İade talebi oluşturduğumda ürünün detayını, ağırlığını görüntüleyemiyor mu? Kargo firması ona göre yönlendirmiyor mu? Neden almadan geri gidiyor? Neden bu iade talebi sürekli iptal ediliyor? Daha fazla kargo firmasıyla anlaşın, daha fazla kişiyle çalışın; beni ilgilendirmiyor, yoğunluk bu. İade bugün alınacak. 25 bin TL para vermişim; bir haftada çöp oldu!

premium-uyelikte-iade-surecinin-surekli-iptal-edilmesi-ve-gecikmesi-1.jpg
16 Nisan 15:25 (Şikayetten 5 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güvenimi Sarsan Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı

profile
16 Nisan 13:31
3
Güvenimi Sarsan Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı

İptal Şartları Açıklanmadığı İçin Ödeme Bloke Edildi

profile
12 Nisan 23:19
141
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı 3D Yazıcı İçin İade Talebi Sürekli Reddediliyor Ve Yetkililerden Yanıt Gelmiyor

profile
03 Mart 23:49
473
Tüm Hepsiburada İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri