to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Teif satıcısından Dualpest AN-B010 Elektromanyetik kedi köpek kovucu üründen 4 adet satın aldım. Sipariş numaram 453 516 402 5 olup ürünler 25 Mart Cuma günü öğle saatlerinde elime ulaştı. Koli içinden sadece 1 kutuyu açıp yöneticimize sunduk, kendisi ürünü beğenmedi.
Bunun üzerine 26 Mart sabah saat 09.00’da satıcıyı arayarak ürünü beğenmediğimizi, iade etmek istediğimizi ve yerine farklı bir ürün olup olmadığını sordum. Satıcı, ürünleri iade edemeyeceğimi, mutlaka servis raporu almam gerektiğini söyleyerek talebimi reddetti. Bu yaklaşım sonrası başka ürün alma fikrinden de vazgeçip direkt Hepsiburada’yı arayarak iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim.
Satıcı, ürünlerin kullanılmış olduğu ve 2 adet adaptörün eksik olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi ve ürünleri geri gönderdi. Oysa biz sadece 1 kutuyu açtık, diğerleri hiç kullanılmadı. Hepsiburada’ya durumu detaylı şekilde anlatarak şikayette bulundum; ilgilendiklerini ve satıcıya durumu ilettiklerini söylediler ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen yaklaşık 6.000 TL tutarındaki ödemem tarafıma iade edilmedi.
Şu an ürün tekrar kargoya verilmiş durumda, tekrar satıcıya gitmesi günler sürecek ve bu süreç uzadıkça paramı alamayacağım endişesi yaşıyorum. Satıcının art niyetli davranarak Hepsiburada sistemindeki açıklardan yararlanıp iade sürecini tıkadığını düşünüyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu tür durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden, ebebek satıcısından 4359825252 sipariş numarası ile 7 adet, 4775643736 sipariş numarası ile de 13 adet olmak üzere toplam 20 adet Fisher-Price Eğitici Köpekçik fpn79 ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünler sipariş ettiğim ürünlerle aynı değildi, bu nedenle iade talebi ol...
Hepsiburada.com dan 2650₺ ye almış olduğum kedi maması 1 hafta sonra hala kargoya verilmediği için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Satıcının ürünü tedarik edemediğini mağduriyet yaşamamam adına da daha yüksek fiyatlı bir satıcıdan arkadaki farkı Hepsiburada.com un karşılayacağı şekilde yeni bir sat...
20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 468 360 530 0 numaralı siparişimle kedi kumu satın aldım. Ancak kedim hastalandı ve vefat ettiğinden, ürünü kullanma imkanım kalmadı. Mücbir sebep nedeniyle ürünü ilk defa iade etmek istedim. Ancak 14 günlük iade süresi geçtiği gerekçesiyle talebim red...
Hepsiburada üzerinden Altus markalı evcil hayvan su sebilini 6 Aralık tarihinde satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra fiyatı düştüğü için aynı ürünü tekrar, daha düşük fiyattan sipariş ettim ve ilk aldığım, daha pahalı ürünü hiç kutusunu bile açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri üzer...
Teif.com.tr 
Yorumlar