to read complaints and reviews, or file yours.Güvenimi Sarsan Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı
Hepsiburada üzerinden Bazaria Design satıcısından iki adet Selçuklu model pirinç aplik satın aldım. İki ürün için toplam 6.030 TL ödedim. Siparişimi 06.04.2026 tarihinde verdim ve üretim yapıyoruz denilerek yaklaşık 9 gün bekletildim. Tüm bu süreçte ürünün hazırlanacağını düşünürken, 15.06.2026 tarihinde bilgim dışında siparişim “tedarik edilemiyor” denilerek iptal edilmiş olarak göründü.
Ücretim 6.030 TL olarak iade edildi ancak burada ciddi bir tutarsızlık bulunuyor. Aynı ürün şu anda sitede hala satışta görünüyor ve tanesi 6.525 TL olarak listeleniyor. Yani “ürün yok, tedarik edilemiyor” denilen aplikin, daha yüksek fiyattan satışta olması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Ayrıca bu siparişten kazandığım 4.000 puan da var, fakat iade edilen param ve bu puanla bile artık aynı ürünü alamıyorum.
Ben siparişimin verildiği tarihteki şartlar ve fiyat ile iki adet Selçuklu model pirinç aplikin tarafıma gönderilmesini ya da en azından fiyat farkımın ve puan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün tedarik edilememe gerekçesinin açık ve şeffaf şekilde açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Tedarik edemiyoruz denen ürün daha yüksek fiyat ile nasıl satışta olabilir Hepsiburada adil olun satıcıyı desteklemeyin ben hatam varsa söyleyin size güvenmek hata mı
Merhaba Sıtkı Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 156116789 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir çözüm yok Hepsiburada tüketici destek olmuyor çözüm burda paylaşın görelim satıcıyı korumayın adil olun ürün tedarik edilemiyor deniyor yüksek fiyata tekrar satış yapılıyor Tüketici Hakem Heyeti gerekli başvuru yaptım çözüm istiyorum boş vaat değil
