to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi 14t model telefonu 2025 yılı Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aradan yaklaşık 11 ay geçtikten sonra 26 Mart 2026 civarında BTK’dan hattın bu cihazda kullanılamayacağı ve telefonun kapanacağına dair mesaj aldım. Güvenilir zannettiğim Hepsiburada’dan aldığım telefonun kayıt dışı çıkması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.
Durumu Hepsiburada’ya ilettim, telefonu geri gönderdim ve iadesini yaptılar ancak geçen seneki alış fiyatı üzerinden işlem yaptıkları için oluşan fiyat farkını ödemediler. Ayrıca en başından beri defalarca kez ödeme aldıkları hesabın artık kapalı olduğunu, para iadesinin aktif hesabıma yapılması gerektiğini özellikle belirttim ve bu bilgiyi en az üç kez sistemlerine not aldıklarını söylediler. Buna rağmen iade tutarını sistemde görünen kapalı hesaba yatırdılar ve bu şekilde beni tamamen mağdur ettiler. Müşteri hizmetleri ise ancak tekrar onlardan telefon almam durumunda belki fiyat farkını karşılayabileceklerini iletti.
Hepsiburada’dan beklentim, kapalı hesaba gönderilen ücret iadesinin derhal aktif hesabıma aktarılması ve telefonun güncel piyasa değeri üzerinden oluşan fiyat farkının eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesidir. Aksi takdirde belirttiğim üzere yasal haklarımı kullanarak mahkeme sürecini başlatacağımı belirtmek istiyorum.
06.08.2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 632 261 240 numaralı siparişimle Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus model telefonu 21.559,90 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıl sonra BTK'dan telefonun kayıt dışı olduğuna dair bir mesaj aldım. Yasal yollarla, güvenerek aldığım bir ürünün kayıt ...
Hepsiburada üzerinden Seatech satıcısından 2023 yılında Xiaomi Redmi Note 10s 128 GB Türkiye garantili cep telefonu satın aldım. Ancak 25.12.2025 tarihinde BTK’dan IMEI klonlama/yasal bildirim mesajı aldım ve cihazın kapanacağı bilgisi verildi. Yani bana satılan ürünün IMEI’si klonlanmış çıktı. Bun...
Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro 512 GB 12 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) Mocha Gold telefonu 31.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü satın alırken ilanda cihazın sıfır ve Xiaomi Türkiye garantili olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak garanti sorgulaması yaptığımda telefonun garantisinin Ek...
24 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Miikro Teknoloji satıcısından “Xiaomi 14t Pro” model telefonu satın aldım. Ürün faturasında ve satıcıya sorduğumda cihazın “Türkiye garantili” olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak 18 Eylül 2025 tarihinde telefonum kendiliğinden kapandı ve tekrar açılmadı....
Hepsiburada uygulaması üzerinden 02.07.2024 tarihinde yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g model bir telefon satın aldım. Telefonu 1 yıldan fazla bir süre hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Yaklaşık bir hafta önce BTK’dan IMEI numaramın klonlandığına dair bir SMS aldım ve erte...
BTK 
Xiaomi 
Yorumlar