Ayıplı Ürün Ve Taksitli İade Teklifiyle Mağduriyetim

Merhaba;

Hepsiburada'dan Tefal tencere seti takımı ve Philips kahve makinesi ürünü sipariş etmiştim. Ürünler bana ulaştıktan sonra kontrolünü sağladım; Tefal resmi kurum satıcısından almama rağmen ürünün tabanında derin çizikler olduğunu gördüm. Philips kahve makinesini de ASG Teknoloji satıcısından aldım; bu üründe süt haznesi çıkmadı ve ürün kullanılmış, arka kapağı açılmış, tamir görmüş, teşhir ya da kullanılmış ürün gönderildi. Bu durumda hemen iade talebinde bulundum. Ürünleri taksitli almıştım. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda iadenizin tümünü kartınıza yatırdıklarını belirtti. ASG Teknoloji hâlâ iademi yatırmadı, mesajlarıma da cevap vermiyor. Tek seferde iadelerimin kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, "İadenizi tek seferde yatırıyoruz, bankanız taksitli iade olarak yapabilir, bankanızla görüşün" diyorlar. Bankamla kaç kere görüşmeme rağmen aynı şeyleri söylüyorlar; bu arada iademi tek seferde yatırsa bile altyapı gereği farklılık gösterebiliyormuş, taksitli iade yansıtıyorlarmış, kurumla görüşün diyorlar, banka ise bu bizim bir durumumuz değil diyor. Tamamen Hepsiburada'nın iademi taksitli yatırmasıdır. Burada mağdur olan benim. Ayıplı mal gönderiyorlar ve sonrasında iadelerimi taksitli yatırıyorlar; ASG Teknoloji hâlâ iademi yatırmadı. Bu durumdan şikayetçiyim. Konunun acil çözülmesini rica ediyorum. Bu taksitli iadeyi asla kabul etmiyorum. Paramın tek seferde yatırılmasını talep ediyorum.

@Hepsiburada @ASG Teknoloji @Tefal
#Tefal #ASG Teknoloji #Hepsiburada