Hepsiburada İade iade süreci

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Pad 7 8/256 tablet satın aldım. Ürün 21.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Tableti açıp incelediğimde, beklediğimden çok daha büyük olduğunu ve tasarım olarak da hoşuma gitmediğini fark ettim. Üründe teknik bir arıza veya kusur olmasa da, beklentilerimi karşılamadığı için i...

Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından Pilsan Terybery marka akülü araba satın aldım. Siparişi verdiğim gün yanlış adres girdiğimi fark ettim; ancak alışveriş esnasında hem adres değişikliği butonunun hem de sipariş iptal butonunun özellikle kapalı olması nedeniyle hiçbir işlem yapamadım. Ürün d...

Hepsiburada üzerinden 19.10.2025 tarihinde bir tesbih kutusu siparişi verdim. İlan görselinde 4 katlı, üst kısmında isim yazma yeri olan bir model gösteriliyordu. Ancak elime ulaşan ürün 6 katlı, üzerinde isimlik bölümü olmayan, görseldeki üründen tamamen farklı ve kalitesi de oldukça kötü bir ürün ...

Hepsiburada üzerinden 59.999 TL ödeyerek MSI Pulse 17 Aİ C1VFKG-083XTR Intel Core Ultra 7 155h 32 GB 1 TB SSD RTX 4060 FreeDOS model bilgisayar satın aldım. Ürün 12 Kasım’da elime geçti, ancak kutuyu açtığımda bilgisayarın kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen değişim talebinde bulundum fakat s...

Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas marka bir eşofman aldım. Ürünü kardeşim cezaevinde olduğu için ona gönderdim. Kargo süreci ve cezaevi prosedürleri derken yasal 14 günlük iade süresi 1 gün aşılarak yaklaşık 15. Günde iade talebinde bulunmak zorunda kaldım. Durumu Hepsiburada’ya ...

Hepsiburada üzerinden BKM satıcısından bir adet çizgi roman satın aldım. Siparişimi 2–3 gün önce verdim ve bugün kargoyu teslim aldım. Kargoyu açtığımda çizgi romanın alt kısmının parçalanmış ve belirgin şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Siparişi teslim alır almaz Hepsiburada üzerinden iade talebi o...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım 3’lü Kumtel ankastre setini 23 Ekim 2025 tarihinde teslim aldım. Setten çıkan fırın, yetkili firma tarafından açılıp kontrol edildiğinde bozuk olduğu tespit edildi ve bununla ilgili tutanak tutuldu. Ürünü iade etmek üzere gönderdim. İade sürecinde bana verilen ta...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 29.10.2025 tarihinde bir duş başlığı sipariş ettim. Ürün 31.10.2025 tarihinde teslim edildi. Tadilat sürecinde olduğum için koliyi hemen açmadım. Tadilat bittikten sonra koliyi açtığımda, ürünün kullanımı için gerekli olan vananın hiç çıkmadığını ve ür...

Hepsiburada'dan Samsung TV aldım, kargo ertesi gün teslim etti. Servis çağırıp kurulum yaptırdım, ekranda kırık tespit edildi. Samsung ve Hepsiburada'yı hemen aradım. Hepsiburada, 'Sıkıntı yok, rapor oluşturup gönderin, isterseniz değişim yaparız' dedi. Samsung ise raporda hasarın kargo kaynaklı old...

Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan HP marka iki adet bilgisayar mouse’u satın aldım. Faturamda da açıkça 2 adet mouse olarak görünmekte. Ancak bu ürünlerden sadece bir tanesini iade etmek istediğimde satıcı, “kampanyalı üründür, kampanyalı ürünlerin hepsi birlikte iade edilmelidir” gerekçesiyle ta...

Hepsiburada üzerinden geçen hafta satın aldığım Redmi 14 Pro telefonumda, cihazı ilk günden beri yaşadığım ciddi bir bağlantı sorunu var. Telefonda Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, yaklaşık her 5 dakikada bir bağlantı gidip geliyor ve bu durum internet kullanımıma ciddi şekilde engel oluyor. Modem...

Hepsiburada.com üzerinden Aksaray Eroğlu Mağazacılık satıcısından 4513920697 sipariş numarası ile 11 Kasım 2025 Salı günü saat 13:40 civarında Profilo km961RCTR A++ 9 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra Profilo yetkili servisi üzerinden kurulum talebi o...

Hepsiburada üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 marka telefonu satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 15 Kasım’da iade talebi oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo hareketlerine baktığımda ürünümün normalde 19 Kasım’da satıcıya ulaşması gerekirken süreç o...

Hepsiburada üzerinden bugün 4015269715 numaralı siparişimle aldığım yorgan ürününü iade etmek istedim ancak kargo firması ürünü evden almıyor. İade sürecini başlatmama rağmen, kargonun adresten teslim alınması gerektiğini düşündüğüm halde bu hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünü...

01.11.25 tarihinde hepsiburada.com'dan, satıcı Öztürk Av Malzemeleri mağazasından Daiwa marka olta satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, iki parça olan kamışın yarısı elimde, yarısı denize uçtu. Geçme yerlerinin bolluğundan dolayı ayıplı olan ürünü iade sürecinde bayi, çeşitli iki bahaneyle iade talebi...

Hepsiburada üzerinden 1 Kasım tarihinde vermiş olduğum 4389861287 numaralı siparişimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Hepsiburada sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerimin kargo şirketine yanlış aktarılması nedeniyle kargom bana teslim edilememiş ve satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak kargo satıcıya...