to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Tıraş Seti Ve Fatura Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Eser Ticaret satıcısından Rado erkek tıraş bakım seti satın aldım. Ürün 29 Temmuz 2026 tarihinde kargo ile teslim edildi ancak daha ilk günden cihaz şarj olmamaya başladı ve ürün bozuk çıktı.
Satıcı ürüne ait faturayı tarafıma hiç göndermedi. Bunun üzerine Hepsiburada Çözüm Merkezi’ne başvurdum ve hem fatura talebinde bulundum hem de arızalı ürünün iadesi için destek istedim. 06.08.2026 tarihinde saat 11.00’de, fatura talebimin satıcı tarafından karşılanmadığına dair mesaj aldım. Fatura olmadığı için Hepsiburada üzerinden iade işlemi yapamıyorum.
Sipariş numaram 4981868546’dir. Bozuk gelen bu ürünün faturasının temin edilerek iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca fatura göndermeyen ve arızalı ürün yollayan satıcı hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 175956163 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun çözüldü, teşekkür ederim
