Hepsiburada'da Hasarlı Bilgisayar İadesi Ve Para İadesi Gecikmesi

Hepsiburada üzerinden Gamegaraj Slayer marka bir bilgisayar satın aldım. Ürünü 12 Haziran’da aldım, sonrasında değişim yapıldı ancak gönderilen değişim ürünü hasarlı geldiği için bu kez iade talebinde bulundum. Ürünün hasarlı olması nedeniyle iade etmek istedim fakat bu süreçte yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

22 Temmuz’dan bu yana iademle ilgili herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ne ürünümün iadesi alındı ne de para iadesiyle ilgili bir işlem yapıldı. Herhangi bir açıklama da yapılmadığı gibi sağlıklı bir iletişim de kuramıyorum, talebimin neden sonuçlanmadığı tarafıma bildirilmiyor.

Hepsiburada’ya ait 4758222538 numaralı siparişime ilişkin iade sürecimin acilen incelenmesini, hasarlı gelen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücret iademin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.