Arızalı Kulaklık İçin İade Talebim Servis Yönlendirmesiyle Reddedildi
30 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Oppo W32 Enco Air beyaz kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu tamdı ve herhangi bir eksik yoktu, ancak kulaklık şarj almıyordu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat beni servise yönlendirdiler. Yasal olarak 14 gün içinde koşulsuz cayma ...
Defolu Ürün İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Regal marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve yetkili servis tarafından bu durum raporlandı. İade talebinde bulundum ve ürünü 14 gün içinde iade ettim. Ancak satıcı, servis değişim yapabilir d...
Hepsiburada Eksik Parça İadesinde Satıcı Lehine Taraflı Süreç ve Mağduriyet

14 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Hwsm-01 Şarjlı Kablosuz Mop Paspas ürününde eksik parça olduğu için derhal iade talebi oluşturdum ve ertesi gün ürünü Hepsijet kargo ile gönderdim. Ancak Hepsiburada, iade incelemesini tarafsız bir şekilde yürütmek yerine süreci tamamen...
MSI Laptopta Kronik Isınma Sorunu Ve Geciken İade Süreci

31 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından MSI Cyborg 15 model laptop sipariş ettim. Ürün 02 Ağustos 2025’te tarafıma teslim edildi. 07 Ağustos’a kadar şehir dışında olduğum için ürünü ancak sonrasında inceleyebildim. Kullanmaya başladığımda, laptopun boştayken veya...
İade Sürecindeki Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

04 Ağustos Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 8GB 128GB (Xiaomi Türkiye Garantili) Siyah model telefon için kolay iade talebi oluşturdum. 09 Ağustos Cumartesi günü ürünü Hepsijet ile satıcıya teslim ettim ve kargo takip numaram mevcut. Bugün 16 Ağustos Cumartesi ...
İade Sürecinin Uzaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 8GB 128GB (Xiaomi Türkiye Garantili) marka telefonu satın aldım. Ürünü 2 gün kullandıktan sonra memnun kalmadığım için, 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanarak 4 Ağustos Pazartesi günü iade talebi oluşturdum. 5 Ağustos’ta Hepsijet kuryesi ürünü kapımdan ...
İade Süreci Uzadı, Ücret Halen Yatmadı

1 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 469 555 022 2 sipariş numarası ile Grundig marka blender seti satın aldım. Ürün 5 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ve 6 Ağustos’ta 170895300657 teslimat kodu ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade için gönderdim. 7 Ağustos’ta ürün Grundig firmasına ulaştı ve f...
Hepsiburada Lorenzo İade İstiyorum

30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım (sipariş numarası 467399 939 1) Lorenzo 18'' Uzaktan Kumandalı Vantilatör, tarafıma teslim edildikten sonra ilk kullanımda aşırı derecede ses çıkardığını fark ettim. Satıcı açıklamasında bu özellik belirtilmemişti ve bu nedenle ürünü iade etmek istedi...
Hepsiburada Ve Satıcı İade Sürecinde Mağduriyet Ve Ek Kargo Ücreti

30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Lorenzo 18'' Uzaktan Kumandalı Vantilatör satın aldım (sipariş numarası: 4673999391). Ürünün kendisiyle veya Lorenzo markasıyla ilgili bir problemim yoktur. Asıl şikayetim, Hepsiburada ve satıcı firma bilerekal’ın süreç yönetimiyle ilgilidir. Ürün ilk kullanımda a...
Cayma Hakkı Kullanılmasına Rağmen İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 455 923 635 1 numaralı sipariş ile bebek emzirme yastığı satın aldım. Ürün 01.08.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak işlevsiz bulduğum için, satış sözleşmesinde açıkça belirtilen 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 02.08.2025 tarihinde kolay iade talebi oluşt...
İade Edilen RAM’ler Kayıp, Ücret İadem Yapılmıyor
12 Temmuz’da iki adet XPG Lancer Black 16GB (1X16GB) DDR5 6000MHZ CL30 Gaming RAM (AX5U6000C3016G-CLABK) ürününü Aras Kargo (takip no: 5186*******96) ...
İade Sürecinde Yaşanan Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

23.07.2025 tarihinde Redmi Note 14 telefon siparişi verdim. Ürün 25.07ç2025 tarihinde teslim edildi. Jelatini bile açılmadan babamın beğenmemesi sebebi ile iade işlemi başlattım. Buna göre xxxxxxxx7193 kargo kodu ile ürünün 26.07.2025 tarihinde teslim alınacağı bildirildi. Ancak ürün bu tarihte hatt...
Satın Aldığım Ürünün Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Sorunu

06/06/2025 tarihinde Sipariş Numarası: 405 613 049 0 olan ürünü satın aldım. Başta her şey çok güzeldi. Son 20 gündür, nereye yapıştırırsam ürün durmuyor ve düşüyor. İlan başlığında 'dönebilir, her yüzeye uyumlu, vakumlu, sökülebilir' olduğu yazıyor; ancak daha 1 ay olmadan bozulan ürüne kullanıcı h...
Satın Aldığım Oyuncak 14 Gün Sonra Arızalandı, İade Kabul Edilmedi

Ürünü 11 Haziran'da aldım. Bir iki hafta sorun yoktu, fakat iki gündür oğlum oynayamıyor ve ürünü kutuya koydum. İade işlemleri hakkında destek bekliyorum. Video ekledim ve bana, 14 gün içerisinde olmadığı için iade veya herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Hepsiburada Toyzz Shop satıcısı...
Cayma Hakkıma Rağmen İade Talebim Sürekli Bahanelerle Reddediliyor, Mağdur Edildim
27.06.2025 tarihinde Hepsiburada’dan "Timmy" isimli satıcıdan (firma resmi unvanı teknoteks iletişim hizmetleri sanayi ve ticaret anonim şirketi) Samsung RF71DB965E8CTR model buzdolabını sipariş ederek teslim aldım. 02.07.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak ürünün iadesini talep ettim. Ürünü sat...
Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi İçin İade Sorunu Ve Mağduriyet

14 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Altus AL404 MP 4 Programlı Bulaşık Makinesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 18 Temmuz’da elime ulaşacağı bildirildi. Ancak ürünün teslimatı sürekli aksadı ve 25 Temmuz’da zorlukla kargoya verilebildi. 26 Temmuz’da ise “dağıtıma çıktı” mesajı geldikten...
Hepsiburada İphone Siparişimde Teslimat Vaadi Tutulmadı İptal Hakkım Engellendi

22.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 42.449,00 TL’ye iPhone 14 aldım. Siparişi verdiğimde ürünün altında “yarın kapında...
Hepsiburada İade Süreci Sorunu

Hepsiburada uygulamasından Yarın Kapında hizmetini kullanarak Samsung Galaxy S25 Ultra siparişi verdim. Telefon bir günde elime ulaştı. Ama 2-3 gün te...
İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi, Satıcı İkinci El Teklifi Sundu

Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ekran kartını sistemimde çalıştıramadığım için, farklı bir kart almak zorunda kaldım ve 14 gün içerisinde iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak Megabit Bilgisayar firması, yalnızca kutu açıldığı gerekçesiyle iademi kabul etmedi. Üstelik mağaza sahibi, ürünü ikin...
Hepsiburada Sipariş Yanlış Ürünle Ve Gecikmeyle Teslim Edildi Çözüm Yok

6 Temmuz'da Royal Wood üçlü mantar sehpa siparişi verdim. Birinci satıcıdan uzun süre gelmeyince başka bir satıcıya yönlendirdiler. Elinde aynı ürün bulunan satıcıdan nihayet 6 gün sonra ürün elime ulaştı; ancak resimdeki ürünle ilgisi olmayan bir ürün gönderildi. İade talebi oluşturdum, 14 Temmuz'...
Hepsiburada Montaj Hizmeti İçin Verilen Sözler Tutulmadı, İletişim Tamamen Kopuk!

Hepsiburada ve iş ortağı ki birbirlerinden haberleri yok montajix tam bir fiyasko! 29 Haziran 2025 te vermiş olduğum TV ünitesi siparişi 07 Temmuz 202...
-
Alışveriş Kredisi 671
-
Cüzdan 152
-
Çekiliş 170
-
Değişim 3.948
-
e Fatura 198
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 490
-
Fatura 1.678
-
Garanti 2.563
-
Hediye Çeki 1.809
-
İade 11.912
-
İndirim 1.845
-
İnfluencer Başvuru 178
-
Kadın Girişimci 16
-
Kampanya 1.904
-
Kapıda Ödeme 23
-
Kargo 6.696
-
Komisyon Oranı 11
-
Kupon 1.493
-
Link Gelir 262
-
Mağaza 1.902
-
Oynadıkça Kazan 365
-
Premium 4.708
-
Puan 311
-
Sepet 367
-
Sipariş 18.946
-
Teslimat 8.555
-
Üyelik 2.251























