to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden indirimdeyken Philips Azur 8000 Serisi 3000 w ütü satın aldım. Siparişim bugün teslim edildiğinde ...ürünün üzerinde belirgin tozlanma, lekeler ve teşhir ürünü olduğunu düşündüren izler olduğunu fark ettim. Sıfır ürün bedeli ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde gönderilmesini ka
22.10.2024'te Hepsiburada'dan 8.399 TL'ye Philips Evnia monitör aldım. Garanti süresi içinde panel ve arka aydınlatma ar...ızası yaşadım. Tecpro servisine gönderdim, 25 gün boyunca ilgisizliklerine ve yarım ağız konuşmalarına sabrettim. Ben 3-4 tane mail atıp zorla cevap isteyene kadar tarafıma hiçbir
Hepsiburada’dan aldığım PHILIPS qp2824/10 OneBlade tıraş makinem şarj olmadığı için yetkili servise götürdüm ve cihaz iç...in “Cihaz Bayi Değiştirme Formu” düzenlenerek değişimin uygun olduğuna dair resmi rapor verildi. Bu rapora dayanarak Hepsiburada üzerinden iade/değişim sürecini başlattım. Başta “i
Philips Avent marka biberonu 18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bebeğim ürünü yaklaşık 3 aydır k...ullanıyor ve yaklaşık 1,5 aydır biberonun üzerindeki yazıların silindiğini fark ediyorum. Biberonu her zaman elde yıkıyorum, bulaşık makinesine koymadım, yine de ürünün üzerindeki
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 65pus8500 model televizyonu 3 Ekim tarihinde sipariş verdim ve ürün 5 Ekim’d...e yetkili servis tarafından kurulumu yapılarak teslim edildi. Kurulumdan kısa süre sonra yaşadığım sorun nedeniyle 12 Ekim’de tekrar yetkili servise başvurdum ve servis incelemesi
"Hepsiburada orijinal ürünü Philips'e den tedarik etti bana ulaştırdı yardımları için teşekkür ederim"
Philips marka bir robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Tech Shop satıcısından satın aldım, ürünü aldığım ilk günden ber...i arızalıydı. Konuyla ilgili Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun halıların yeni olmasından ya da Wi‑Fi kaynaklı olabileceğini söyleyip yaklaşık bir ay kullanmamı, s
Hepsiburada üzerinden 4625137989 numaralı sipariş ile “Yeşilçay Global” isimli satıcıdan 8.299 TL ödeyerek Philips Lumea... IPL 9900 Serisi (brp958) epilasyon cihazı satın aldım. Yaşadığım süreç, hem tüketici haklarının açıkça ihlal edilmesi hem de faturasız sahte ürün satışına göz yumulması açısından
"İade için teşekkür bu kadar zaman kaybı için memnun değilim"
Ben N***** T****, 18 gün önce Hepsiburada üzerinden 4641777251 numaralı siparişimle Philips bt3617/15 sakal kesme makine...si satın aldım, ancak kargodan üzerinde “audio Görüntülü diyafon | Akıllı Ev” yazan bambaşka bir ürün çıktı. Hemen mesaj yazarak değişim talebinde bulundum. Satıcı ise ürünü doğru
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Philips Lumea IPL brı950/00 model ürünü 23 Aralık 2024 tarihinde teslim aldım.... Ürünü daha iki yıl dolmadan, atış yapmama sorunu nedeniyle Philips yetkili servisine götürdüm ve tarafıma açıkça ürün değişimi yönünde bir değişim raporu verildi. Bu raporla bir
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Avent alıştırma biberonunu bebeğim yaklaşık 20 gün bile kullanmadan emzik kı...smı yırtıldı. Bebeğimin henüz dişi olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede yırtılma olması ürünün kalitesine ve güvenilirliğine dair beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. D
Hepsiburada üzerinden aldığım Electrolux EP82AB25UG 800 Serisi Animal dikey şarjlı süpürgeyi kullandığım ilk günden beri... sorun yaşıyorum. Süpürgenin toz haznesi bomboş olmasına rağmen cihaz sürekli “filtre dolu” uyarısı veriyor ve bu nedenle doğru düzgün kullanamıyorum. Ayrıca bazı halılara aşırı ya
17.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sonfırsat satıcısından Philips 9000 serisi aquatrio dikey süpürge satın aldım.... Ürünü çeyiz için aldığım için kutusunda bekletiyordum, ancak çeyize kaldırmadan önce çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istedim. Cihazı çalıştırdığımda tutma yerinde elektrik ça
26 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 16.660,07 TL ödeyerek Philips psg7300/80 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ü...rün elime bozuk şekilde ulaştı ve geldiği gün satıcıya durumu bildirdim. Ürünü özenle yeniden paketleyip kargoya vererek değişim talebinde bulundum. Yaklaşık bir ay boyunca süreçl
"Tülin hanıma desteklerinden ötürü teşekkür ederim"
Aralık 2025’te Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Philips Lumea brı953/01 modeli cihazı satın aldım. Cihaz 6 ay ...dolmadan atış yapmamaya başladı ve ürünü 28 Temmuz’da yetkili servise verdim. Yetkili servis incelemeden sonra cihaz için “cihaz bayi değiştirme” yani değişim kararı verdi ve dün c
Hepsiburada’dan Ocak ayında çeyizim için Samsung 65Q8F model televizyon satın aldım. Yeni taşınacağımız evin tadilatı bi...ttiği ve düğün tarihim yaklaştığı için ürünü açtırmak üzere Samsung yetkili servisini çağırdım. 08.08.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’ndeki adrese gelen servi
18.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Hepsiburada olacak şekilde Philips Lumea epilasyon cihazı satın aldım.... Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihazdan farklı ve normal olmayan bir ses gelmeye başladı, bunun üzerine Philips yetkili servisine başvurdum. Servis, cihazın tamire uygun olmadı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips EP5543/80 model espresso makinesi bugün elime ulaştı. Ancak kutu üzerindeki ...seri numarası ile cihazın üzerindeki seri numarasının birbirinden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Ürün hem açık gelmiş hem de etiketleri eksik olduğu için tarafıma teşhir veya
Hepsiburada üzerinden Phakaesuar satıcısından 2 adet Philips SHQ6500CL Actionfit kulaklık satın aldım. Ürünler 31 Temmuz...’da teslim edildi. Akşam paketi açtığımda kulaklıkların şarjı bitik olduğu için önce şarja taktım ve dışarı çıktım. Bu sırada eşim, kutularda sorun yok sanıp ambalajları çöpe atmış
Eşimin Philips Lumea brı950/00 Lumea Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı arızalandığı için ürünü Philips’in resmi servis...ine gönderdik. Yetkili servis, ürünün değişim yapılması gerektiğini belirterek bize servis değişim formu verdi ve ürünü aldığımız yere teslim ettiğimizde sıfır ürün verileceğini sö
6 Temmuz tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Philips mg7922/15 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü teslim ald...ığımda kutuyu açar açmaz tıraş makinesinin kullanılmış olduğunu çok net şekilde anladım. Kişisel bakım ürünü olmasına rağmen bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez olduğu için deği
01.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Lumea cihazım arızalandığı için yetkili servise gönderd...im. Servis incelemesi sonucunda ürün için “Cihaz Bayi Değiştirme Formu” düzenlendi ve bu formu e-posta yoluyla Hepsiburada’ya ilettim. Sipariş numaram 4379579073 olup, yaklaşık ik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
