to read complaints and reviews, or file yours.Philips Elektrikli Mop Kirli Suyu Toplamıyor, Hepsiburada'dan Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 12 Eylül 2026 tarihinde satın aldığım Philips 5000 serisi elektrikli mop, ilk günden beri yerdeki pis suyu kirli su haznesine hiç çekmiyor. Ürün zemini ıslatıyor ancak kirli suyu toplamadığı için temizlik işlevini yerine getirmiyor ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem Hepsiburada hem de Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü sorunsuz kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada’dan, 4635749209 numaralı siparişim kapsamında satılan bu ürünle ilgili olarak ayıplı ürün prosedürünün işletilmesini, ürünün kontrol edilerek arızalıysa değişim ya da mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gültekin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-054247112182224 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İade için teşekkür bu kadar zaman kaybı için memnun değilim
