to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Philips Avent Biberon Yazılarının Erken Silinmesi
Philips Avent marka biberonu 18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bebeğim ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyor ve yaklaşık 1,5 aydır biberonun üzerindeki yazıların silindiğini fark ediyorum. Biberonu her zaman elde yıkıyorum, bulaşık makinesine koymadım, yine de ürünün üzerindeki yazılar zamanla tamamen silinme noktasına geldi.
Bu ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasını kabul edilebilir bulmuyorum. Philips Avent kalitesine güvenerek aldığım biberonun, normal ve özenli kullanımda üzerindeki yazıları kaybetmesini istemezdim. Ürünün incelenerek ayıplı/deforme ürün kapsamında değerlendirilmesini ve biberon için tarafıma ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gerekenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için garanti belgenizde yer alan iletişim numarası üzerinden yetkili servis ile görüşme sağlayarak analiz süreci başlatmanız gerekmektedir. Yetkili servisin analiz sonrası vermiş olduğu karar doğrultusunda tarafınıza iade/değişim raporu verilmesi halinde Hepsiburada'ya ulaşım sağlayabilirsiniz. Raporunuz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli aksiyonlar alınacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Philips ile iletişime geçtim. Biberonlar için üretici kaynaklı dahi olsa garanti süresinin 1 ay olduğunu söylediler. Kaliteli diye aldığımız, muadillerine göre daha fazla ücret ödediğimiz marka ürünün arkasında durmuyor. Biberonu kullanırken ölçüleri kullanamayacaksam neyi kullanacağım ki başka? Mama hazırlarken en elzem konu zaten ölçü. Görselde yan taraftaki biberon da görünüyor. O Biberonu da kullanıyoruz ama bakın hiçbir şey olmadı. Philips sınıfta kaldı. Hepsiburada mağdur etti.
